A Lealdade do estudante baseada na qualidade do relacionamento: uma análise em instituições de ensino superior
A pesquisa tem como objetivo verificar a propensão à lealdade a instituições de ensino superior por parte de seus alunos. Para tanto, identificou-se que o marketing de relacionamento se mostra essencial para que a relação entre escolas e alunos seja efetuada e mantida, possibilitando o desenvolvimen...
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Format: | Article |
Language: | English |
Published: |
FUCAPE Business School
2012-01-01
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Series: | BBR: Brazilian Business Review |
Subjects: | |
Online Access: | http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=123023052002 |
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