Qualidade percebida por alunos de instituições de ensino superior: efeitos do tamanho da turma, gênero e tempo de experiência do aluno
Objetiva-se investigar relações entre qualidade percebida no serviço educacional dos alunos de graduação presencial privada com: tamanho da turma, gênero e tempo de experiência de uso do serviço. Realizou-se pesquisa do tipo survey, de natureza quantitativa e caráter descritivo. A escala SERVPERF f...
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| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidade Federal de Santa Catarina
2021-05-01
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| Series: | Revista Gestão Universitária na América Latina |
| Online Access: | https://periodicos.ufsc.br/index.php/gual/article/view/76356 |
| Tags: |
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