„Tajni kupac“ u hrvatskim narodnim knjižnicama
Cilj. Ovaj rad istražuje primjenu metode tajnog kupca za vrednovanje usluga Gradske knjižnice Požega i Gradske knjižnice i čitaonice Vinkovci, s ciljem utvrđivanja njihovih prednosti i ograničenja i pružanja preporuka za unaprjeđenje. Fokus je na kvaliteti knjižničnih usluga, pristupačnosti, multik...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Hrvatsko knjižničarsko društvo / Croatian Library Association
2025-04-01
|
| Series: | Vjesnik Bibliotekara Hrvatske |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://izdanja.hkdrustvo.hr/casopisi/vbh/article/view/1409 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|