Medición de la calidad del servicio de proveedores TIC : proposición de una escala
ONTARE. REVISTA DE INVESTIGACIÓN DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA El presente artículo, se centra en la construcción de una escala para medir la calidad del servicio en proveedores de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC). Como resultado de la aplicación de una metodología de ocho...
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| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidad Ean
2015-09-01
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| Series: | Ontare |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revistao/article/view/1223 |
| Tags: |
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