Performance de agências bancárias: aplicando DEA a múltiplas perspectivas do desempenho

Neste artigo, será aplicada a metodologia DEA a indicadores de perspectivas balanceadas (pesos iguais) do Balanced Scorecard (BSC), com o objetivo de definir unidades eficientes e ineficientes. Para tanto, analisa-se 38 agências do segmento de varejo, de uma mesma instituição nacional, que é classi...

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Bibliographic Details
Main Authors: Marcelo Alvaro da Silva Macedo, Glaydson Teixeira Cavalcante
Format: Article
Language:Portuguese
Published: Universidade Federal de Santa Catarina 2010-02-01
Series:Revista Contemporânea de Contabilidade
Online Access:https://periodicos.ufsc.br/index.php/contabilidade/article/view/12093
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