Calidad de servicio y satisfacción del usuario en estudiantes de posgrado de una Universidad Pública de Lima

La Universidad Nacional y, particularmente, la escuela de posgrado, tienen la tarea de brindar un servicio de calidad que genere satisfacción entre sus estudiantes. Esto es fundamental para mejorar la calidad de los programas de posgrado. La investigación tuvo como objetivo establecer la relación qu...

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Main Authors: Carlos Alberto Peña Miranda, Elizabeth Cosi Cruz, Liliana Abelina Silarayan Ruiz
Format: Article
Language:Spanish
Published: Universidad de Pinar del Río "Hermanos Saíz Montes de Oca" 2024-04-01
Series:Revista MENDIVE
Subjects:
Online Access:https://mendive.upr.edu.cu/index.php/MendiveUPR/article/view/3857
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