Korisničke razlike u očekivanjima, procjeni dobivene usluge i zadovoljstvu
Cilj. Cilj ovog istraživanja bio je provjeriti na koji način studenti preddiplomskih studija, studenti diplomskih studija i znanstveno-nastavno osoblje vrednuju knjižnične resurse te koliko su njima zadovoljni. Metodologija. LibQUAL+™ instrument je s 22 čestice koji mjeri tri aspekta kvalitete k...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Hrvatsko knjižničarsko društvo / Croatian Library Association
2018-03-01
|
| Series: | Vjesnik Bibliotekara Hrvatske |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://izdanja.hkdrustvo.hr/casopisi/vbh/article/view/495 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|