Revisión de pautas en la implementación de estrategias inclusivas de servicio basadas en el cliente interno y externo

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El Plan Nacional del Desarrollo 2017-2021, en complemento a la Constitución del Ecuador, plantea entre algunos de sus objetivos, el desarrollo de una sociedad inclusiva, equitativa y solidaria. Las Instituciones de Educación Superior (IES), están inmersas en esta realidad, por lo que deben observar...

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Main Authors: Andrés Santiago Toledo Andrade, Maryorie Nataly Varela Vielma, Pedro Manuel Cabeza García
Format: Article
Language:Spanish
Published: Universidad Metropolitana de Ecuador 2020-05-01
Series:Revista Metropolitana de Ciencias Aplicadas
Subjects:
Calidad
cliente externo
cliente interno
producto/servicio
Online Access:http://remca.umet.edu.ec/index.php/REMCA/article/view/175
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