Percepção dos gestores sobre o processo de institucionalização do Balanced Scorecard de uma empresa de saneamento

O Balanced Scorecard (BSC) é um dos artefatos de gestão mais utilizados pelas grandes empresas, porém muitas organizações têm dificuldades em sua implementação e uso. Essa pesquisa buscou conhecer os fatores que colaboraram para a institucionalização e/ou desinstitucionalização do BSC numa grande em...

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Main Authors: Paschoal Tadeu Russo, Claudio Parisi, Aldy Fernandes da Silva, Elionor Farah Jreige Weffort
Format: Article
Language:English
Published: Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO) 2013-09-01
Series:Production
Subjects:
Online Access:http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132014000400016&tlng=pt
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