A estrutura intelectual do campo científico de marketing de relacionamento: proposição de novas avenidas de pesquisa a partir de uma revisão sistemática
O objetivo deste artigo é analisar a evolução e a estrutura social e intelectual do campo científico do marketing de relacionamento/CRM e desenvolver uma agenda de pesquisa. Realizou-se uma revisão sistemática e análise bibliométrica de 290 artigos publicados entre 2015 e 2020. A estrutura social d...
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| Main Authors: | , , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidade Federal de Pernambuco
2021-01-01
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| Series: | Consumer Behavior Review |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://periodicos.ufpe.br/revistas/index.php/cbr/article/view/245879 |
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