Revisión de pautas en la implementación de estrategias inclusivas de servicio basadas en el cliente interno y externo by Andrés Santiago Toledo Andrade, Maryorie Nataly Varela Vielma, Pedro Manuel Cabeza García

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La guerra de los servicios en mercadeo by Felix Amadeo Silva Sánchez

Subjects: “…SERVICIO AL CLIENTE…”
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CENTRALIDADE NO CLIENTE, EXPERIÊNCIA E LEALDADE EM MERCADOS CONSUMIDORES by Cid Gonçalves Filho, Jurema Suely de Araújo Nery Ribeiro, Washington Camilo de Almeida, Marcus Vinicius de Sousa Corrêa

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Cómo comunicar valor al cliente como ventaja competitiva by Ana Vanessa Maldonado Córdova, Karen Nicole Gómez Vásquez

Subjects: “…Valor al cliente…”
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Propuesta de mejora del servicio al cliente en una óptica en Lima Perú by Iris Samanta Siu Cusicanqui-Zavaleta, Roy Fernando Martínez-Quintanilla, Raúl Valdiviezo-López

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Contexto económico y social del desarrollo de los estudios de comportamiento del consumidor by Ana Lilia Castillo Coto, Norma Graciela Soria León

Subjects: “…Cliente…”
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Satisfacción y lealtad del cliente en el sector gastronómico en Lima, Perú by Kelly Milagros Rivera Paredes, Araceli Nicole Jazmin Rodas Gonza, Rosse Marie Esparza-Huamanchumo, Mario Huber Palomino Ludeña

Subjects: “…satisfacción del cliente…”
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Lengua escrita y atención al cliente by Ana Varela Suárez

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Modelos Estruturados de Comunicação na Enfermagem: Impacto do ISBAR e SBAR na Segurança do Cliente by Bruna Abreu, Manuela Martins, Conceição Antunes, Lígia Monterroso, Mariana Marques, Sara Ferreira, André Fernandes

Subjects: “…Segurança do cliente, comunicação, enfermagem…”
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El Marketing ROI en la perspectiva de desarrollo empresarial by Michel Tamayo Saborit, Yoili Traba Ravelo, Milagros de la Caridad Mata Varela

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Grado de satisfacción del usuario de ciclismo indoor en los centros deportivos de Granada (Indoor cycling client’s satisfaction level in sports clubs in Granada) by Jaime Morente Sánchez, Pedro Yaques Arioni, Mikel Zabala Díaz

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Gestión de calidad del servicio y la satisfacción del cliente en los restaurantes de Sullana by Carlos David Ramos Rosas

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Satisfacción y lealtad del cliente en las operaciones domésticas de las aerolíneas colombianas by Juan-Carlos Garmendia-Mora

Subjects: “…servicio al cliente…”
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El liderazgo y su relación con la satisfacción de los clientes: un enfoque teórico by Stefanie Desiré Villanueva Sampín, Osvaldo Santiago Carrera Soria, Maria Auxiliadora Guerrero Bejarano

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Litigios complejos y problemas judiciales desde la perspectiva de la relación abogado-cliente by Angelo Dondi, Vincenzo Ansanelli

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El Net Promoter Score (NPS) asociado a la satisfacción del cliente en un servicio de postventa 2022 by Lijia Elena Mendoza Leon, Jorge Nicolás A. Papanicolau Denegri

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Prostitución y confinamiento: El Putero 2.0 by Águeda Gómez Suárez, Rosa Ma Verdugo Matés

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La importancia de la música de fondo: comunicación con el cliente by Marlene Loureiro

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Motivos de práctica, contratación y percepción del servicio de entrenamiento personal en clientes premium (Reasons for practice, hiring and perception of personal training service... by Lara Vila-Lorenzo, José Francisco Guzmán Luján

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Utilizando el análisis de ciclo de vida para el manejo sostenible de los residuos sólidos en Bogotá by Daniel Gómez

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