Analisa Perbandingan Kinerja Pelayanan Transportasi Online Roda Empat terhadap Masyarakat Kota Padang
Penggunaan layanan jasa transportasi sebagai kebutuhan masyarakat terus mengalami peningkatan. Untuk memudahkan masyarakat dalam menjalankan aktivitas sehari-hari, telah tersedia layanan transportasi online, baik roda dua maupun roda empat. Di Kota Padang, transportasi online roda empat ini dilayani...
Saved in:
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Jurusan Teknik Sipil, Fakultas Teknik, Universitas Andalas
2023-12-01
|
| Series: | Jurnal Bangunan, Konstruksi & Desain |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://jbkd.ft.unand.ac.id/index.php/jbkd/article/view/40 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1832594114518974464 |
|---|---|
| author | Hendra Gunawan Bayu Martanto Adji Muhammad Setia Budi Idaman |
| author_facet | Hendra Gunawan Bayu Martanto Adji Muhammad Setia Budi Idaman |
| author_sort | Hendra Gunawan |
| collection | DOAJ |
| description | Penggunaan layanan jasa transportasi sebagai kebutuhan masyarakat terus mengalami peningkatan. Untuk memudahkan masyarakat dalam menjalankan aktivitas sehari-hari, telah tersedia layanan transportasi online, baik roda dua maupun roda empat. Di Kota Padang, transportasi online roda empat ini dilayani oleh tiga penyedia jasa, yaitu GoCar, GrabCar, dan MaximCar. Kehadiran transportasi online roda empat sangat membantu dalam melayani kebutuhan transportasi masyarakat sehari-hari. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja pelayanan transportasi online roda empat ini, dan membandingkan kinerja masing-masing dalam melayani masyarakat Kota Padang. Metode yang digunakan adalah Metode Importance Performance Analysis (IPA). Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuisioner, dengan responden sebanyak 150 orang, yang merupakan pengguna layanan transportasi online roda empat di Kota Padang. Hasil analisis menunjukkan bahwa kepuasan tertinggi yang dirasakan oleh masyarakat Kota Padang adalah pada layanan yang diberikan oleh GoCar. |
| format | Article |
| id | doaj-art-febdc4e561c34adba767f6c63bd6824d |
| institution | Kabale University |
| issn | 3021-7547 |
| language | English |
| publishDate | 2023-12-01 |
| publisher | Jurusan Teknik Sipil, Fakultas Teknik, Universitas Andalas |
| record_format | Article |
| series | Jurnal Bangunan, Konstruksi & Desain |
| spelling | doaj-art-febdc4e561c34adba767f6c63bd6824d2025-01-20T05:26:21ZengJurusan Teknik Sipil, Fakultas Teknik, Universitas AndalasJurnal Bangunan, Konstruksi & Desain3021-75472023-12-011317718510.25077/jbkd.1.3.177-185.202340Analisa Perbandingan Kinerja Pelayanan Transportasi Online Roda Empat terhadap Masyarakat Kota PadangHendra Gunawan0Bayu Martanto Adji1Muhammad Setia Budi Idaman2Universitas AndalasUniversitas AndalasUniversitas AndalasPenggunaan layanan jasa transportasi sebagai kebutuhan masyarakat terus mengalami peningkatan. Untuk memudahkan masyarakat dalam menjalankan aktivitas sehari-hari, telah tersedia layanan transportasi online, baik roda dua maupun roda empat. Di Kota Padang, transportasi online roda empat ini dilayani oleh tiga penyedia jasa, yaitu GoCar, GrabCar, dan MaximCar. Kehadiran transportasi online roda empat sangat membantu dalam melayani kebutuhan transportasi masyarakat sehari-hari. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja pelayanan transportasi online roda empat ini, dan membandingkan kinerja masing-masing dalam melayani masyarakat Kota Padang. Metode yang digunakan adalah Metode Importance Performance Analysis (IPA). Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuisioner, dengan responden sebanyak 150 orang, yang merupakan pengguna layanan transportasi online roda empat di Kota Padang. Hasil analisis menunjukkan bahwa kepuasan tertinggi yang dirasakan oleh masyarakat Kota Padang adalah pada layanan yang diberikan oleh GoCar.https://jbkd.ft.unand.ac.id/index.php/jbkd/article/view/40transportasi onlinelayananimportance performance analysiskinerja |
| spellingShingle | Hendra Gunawan Bayu Martanto Adji Muhammad Setia Budi Idaman Analisa Perbandingan Kinerja Pelayanan Transportasi Online Roda Empat terhadap Masyarakat Kota Padang Jurnal Bangunan, Konstruksi & Desain transportasi online layanan importance performance analysis kinerja |
| title | Analisa Perbandingan Kinerja Pelayanan Transportasi Online Roda Empat terhadap Masyarakat Kota Padang |
| title_full | Analisa Perbandingan Kinerja Pelayanan Transportasi Online Roda Empat terhadap Masyarakat Kota Padang |
| title_fullStr | Analisa Perbandingan Kinerja Pelayanan Transportasi Online Roda Empat terhadap Masyarakat Kota Padang |
| title_full_unstemmed | Analisa Perbandingan Kinerja Pelayanan Transportasi Online Roda Empat terhadap Masyarakat Kota Padang |
| title_short | Analisa Perbandingan Kinerja Pelayanan Transportasi Online Roda Empat terhadap Masyarakat Kota Padang |
| title_sort | analisa perbandingan kinerja pelayanan transportasi online roda empat terhadap masyarakat kota padang |
| topic | transportasi online layanan importance performance analysis kinerja |
| url | https://jbkd.ft.unand.ac.id/index.php/jbkd/article/view/40 |
| work_keys_str_mv | AT hendragunawan analisaperbandingankinerjapelayanantransportasionlinerodaempatterhadapmasyarakatkotapadang AT bayumartantoadji analisaperbandingankinerjapelayanantransportasionlinerodaempatterhadapmasyarakatkotapadang AT muhammadsetiabudiidaman analisaperbandingankinerjapelayanantransportasionlinerodaempatterhadapmasyarakatkotapadang |