UMA ABORDAGEM INTERDISCIPLINAR PARA A MODELAGEM DE RESILIÊNCIA: APLICAÇÃO EM UMA CENTRAL DE REGULAÇÃO MÉDICA

Os serviços de emergência para atendimento pré-hospitalar objetivam prover mecanismos ágeis de assistência médica. Em geral, estes serviços possuem algum tipo de sistema computacional para apoio à execução e registro de suas atividades, entretanto em muitas das oportunidades as tecnologias utilizada...

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Bibliographic Details
Main Authors: Alan P. Souza, Fábio R. Lapolli, Neno H. Albernaz, Ronaldo P. Souza, Amauri M. Cunha, José O. Gomes, Maria L. M. Campos
Format: Article
Language:English
Published: Associação Brasileira de Ergonomia 2009-01-01
Series:Ação Ergonômica
Subjects:
Online Access:http://revistaacaoergonomica.org/article/627d75a8a953950f5959ec23
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Description
Summary:Os serviços de emergência para atendimento pré-hospitalar objetivam prover mecanismos ágeis de assistência médica. Em geral, estes serviços possuem algum tipo de sistema computacional para apoio à execução e registro de suas atividades, entretanto em muitas das oportunidades as tecnologias utilizadas não conseguem suprir as reais necessidades do serviço. Sendo assim, como forma de contornar os problemas, é natural que os profissionais envolvidos neste serviço implantem uma série de medidas adaptativas. Este trabalho realiza uma abordagem interdisciplinar para a identificação de problemas em sistemas de informação, além de resiliências e fragilidades incorporadas às atividades em uma central de regulação médica.
ISSN:1519-7859
2965-7318