Pomiar satysfakcji klientów korzystających z usług biur podróży z Lubelszczyzny jako kluczowy element marketingu współczesnego
Artykuł podejmuje zagadnienia zależności pomiędzy poziomem jakości świadczonych usług a satysfakcją klientów którzy z nich korzystają. W artykule przedstawiono wyniki badań ankietowych przeprowadzonych metodą Servqual w 2012 roku wśród 200 klientów lubelskich biur podróży. Celem badań było określeni...
Saved in:
Main Author: | Julia Wojciechowska-Solis |
---|---|
Format: | Article |
Language: | English |
Published: |
Wydawnictwo SGGW - Warsaw University of Life Sciences Press
2013-06-01
|
Series: | Polityki Europejskie, Finanse i Marketing |
Subjects: | |
Online Access: | https://pefim.sggw.pl/article/view/4759 |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
-
Świadomość ubezpieczeniowa pracowników biur rachunkowych w Polsce
by: Anna Jańska, et al.
Published: (2024-03-01) -
Opisy podróży na Bliski Wschód i do Afryki Północnej z lat 1801–1919 w zbiorach Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
by: Filip Jakubowski
Published: (2022-12-01) -
Rola satysfakcji klienta we współczesnym marketingu na przykładzie rynku usług stomatologicznych
by: Joanna Jończyk, et al.
Published: (2016-05-01) -
Pomiar lojalności klientów – wybrane wskaźniki
by: Anna Drapińska
Published: (2013-06-01) -
Satysfakcja z pracy a poczucie jakości życia na przykładzie osób z terenów wiejskich – doniesienia wstępne
by: Sylwia Gołąb, et al.
Published: (2017-06-01)