Zadovoljstvo pacientov z informacijskim sistemom eZdravje v splošni bolnišnici
Uvod: Z vpeljavo digitalizacije v zdravstvu se je spremenil sistem naročanja na zdravstveno obravnavo. Cilj raziskave je bil opisati raven zadovoljstva pacientov izbrane zdravstvene ustanove z informacijskim sistemom eZdravje in identificirati morebitne pomanjkljivosti v tem sistemu. Metode: V raz...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Nurses and Midwives Association of Slovenia
2024-12-01
|
| Series: | Obzornik zdravstvene nege |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://obzornik.zbornica-zveza.si/index.php/ObzorZdravNeg/article/view/3266 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1850123498244014080 |
|---|---|
| author | Nena Kodermac Melita Peršolja |
| author_facet | Nena Kodermac Melita Peršolja |
| author_sort | Nena Kodermac |
| collection | DOAJ |
| description |
Uvod: Z vpeljavo digitalizacije v zdravstvu se je spremenil sistem naročanja na zdravstveno obravnavo. Cilj raziskave je bil opisati raven zadovoljstva pacientov izbrane zdravstvene ustanove z informacijskim sistemom eZdravje in identificirati morebitne pomanjkljivosti v tem sistemu.
Metode: V raziskavo je bilo vključenih 319 naključno izbranih pacientov, ki so čakali na obravnavo v Splošni bolnišnici dr. Franca Derganca Nova Gorica v enomesečnem obdobju leta 2023. Uporabljen je bil posebej zasnovan anketni vprašalnik s petnajstimi temeljnimi vprašanji, ki smo mu izračunali visok koeficient zanesljivosti (Cronbach α = 0,894). Za statistično analizo so bile uporabljene osnovne deskriptivne statistike in Pearsonova korelacijska analiza.
Rezultati: Ugotovitve kažejo, da so anketiranci v splošnem zadovoljni s storitvami eZdravja (M = 4,18, s = 0,69), vendar se z višjo starostjo njihovo zadovoljstvo znižuje (r = –0,166, p = <0,001). V primeru eNaročanja anketiranci kažejo na visoko stopnjo samostojnosti (82,8 %, n = 264). Med različnimi storitvami so anketiranci najbolj zadovoljni z obveščanjem o zdravstveni obravnavi (M = 4,45, s = 0,57), najmanj pa z informiranjem o uporabi eZdravja, ki je podana v ambulanti osebnega zdravnika.
Diskusija in zaključek: Na podlagi rezultatov lahko potrdimo, da je večina anketiranih že uporabila aplikacijo eZdravje in so z njo zadovoljni. Kljub temu se jih veliko na zdravstveno obravnavo naroča telefonsko. Rezultati kažejo na potrebo po širšem ozaveščanju prebivalstva o raznolikih možnostih in postopkih naročanja na zdravstveno obravnavo.
|
| format | Article |
| id | doaj-art-ef664f270d2e49e0b5b02a731519cfc6 |
| institution | OA Journals |
| issn | 1318-2951 2350-4595 |
| language | English |
| publishDate | 2024-12-01 |
| publisher | Nurses and Midwives Association of Slovenia |
| record_format | Article |
| series | Obzornik zdravstvene nege |
| spelling | doaj-art-ef664f270d2e49e0b5b02a731519cfc62025-08-20T02:34:35ZengNurses and Midwives Association of SloveniaObzornik zdravstvene nege1318-29512350-45952024-12-0158410.14528/snr.2024.58.4.3266Zadovoljstvo pacientov z informacijskim sistemom eZdravje v splošni bolnišniciNena Kodermac0Melita Peršolja1Splošna bolnišnica dr. Franca Derganca, Nova Gorica, Ulica padlih borcev 13 A, 5290 Šempeter pri Gorici, SlovenijaUniverza na Primorskem, Fakulteta za vede o zdravju – Enota Vipava, Trg Pavla Rušta 6, 5271 Vipava, Slovenija Uvod: Z vpeljavo digitalizacije v zdravstvu se je spremenil sistem naročanja na zdravstveno obravnavo. Cilj raziskave je bil opisati raven zadovoljstva pacientov izbrane zdravstvene ustanove z informacijskim sistemom eZdravje in identificirati morebitne pomanjkljivosti v tem sistemu. Metode: V raziskavo je bilo vključenih 319 naključno izbranih pacientov, ki so čakali na obravnavo v Splošni bolnišnici dr. Franca Derganca Nova Gorica v enomesečnem obdobju leta 2023. Uporabljen je bil posebej zasnovan anketni vprašalnik s petnajstimi temeljnimi vprašanji, ki smo mu izračunali visok koeficient zanesljivosti (Cronbach α = 0,894). Za statistično analizo so bile uporabljene osnovne deskriptivne statistike in Pearsonova korelacijska analiza. Rezultati: Ugotovitve kažejo, da so anketiranci v splošnem zadovoljni s storitvami eZdravja (M = 4,18, s = 0,69), vendar se z višjo starostjo njihovo zadovoljstvo znižuje (r = –0,166, p = <0,001). V primeru eNaročanja anketiranci kažejo na visoko stopnjo samostojnosti (82,8 %, n = 264). Med različnimi storitvami so anketiranci najbolj zadovoljni z obveščanjem o zdravstveni obravnavi (M = 4,45, s = 0,57), najmanj pa z informiranjem o uporabi eZdravja, ki je podana v ambulanti osebnega zdravnika. Diskusija in zaključek: Na podlagi rezultatov lahko potrdimo, da je večina anketiranih že uporabila aplikacijo eZdravje in so z njo zadovoljni. Kljub temu se jih veliko na zdravstveno obravnavo naroča telefonsko. Rezultati kažejo na potrebo po širšem ozaveščanju prebivalstva o raznolikih možnostih in postopkih naročanja na zdravstveno obravnavo. https://obzornik.zbornica-zveza.si/index.php/ObzorZdravNeg/article/view/3266kakovostzdravstvena negazadovoljstvoinformatika |
| spellingShingle | Nena Kodermac Melita Peršolja Zadovoljstvo pacientov z informacijskim sistemom eZdravje v splošni bolnišnici Obzornik zdravstvene nege kakovost zdravstvena nega zadovoljstvo informatika |
| title | Zadovoljstvo pacientov z informacijskim sistemom eZdravje v splošni bolnišnici |
| title_full | Zadovoljstvo pacientov z informacijskim sistemom eZdravje v splošni bolnišnici |
| title_fullStr | Zadovoljstvo pacientov z informacijskim sistemom eZdravje v splošni bolnišnici |
| title_full_unstemmed | Zadovoljstvo pacientov z informacijskim sistemom eZdravje v splošni bolnišnici |
| title_short | Zadovoljstvo pacientov z informacijskim sistemom eZdravje v splošni bolnišnici |
| title_sort | zadovoljstvo pacientov z informacijskim sistemom ezdravje v splosni bolnisnici |
| topic | kakovost zdravstvena nega zadovoljstvo informatika |
| url | https://obzornik.zbornica-zveza.si/index.php/ObzorZdravNeg/article/view/3266 |
| work_keys_str_mv | AT nenakodermac zadovoljstvopacientovzinformacijskimsistemomezdravjevsplosnibolnisnici AT melitapersolja zadovoljstvopacientovzinformacijskimsistemomezdravjevsplosnibolnisnici |