Extensão do modelo hipercubo para análise de sistemas de atendimento médico emergencial com prioridade na fila
Em alguns sistemas de atendimento médico emergencial, a demanda pelo serviço pode ser alta devido ao atendimento a pacientes em diferentes estados, desde mais graves até mais leves. Nesses sistemas, pode haver formação de filas de usuários aguardando atendimento, e a necessidade de se considerar exp...
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| Published: |
Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO)
2014-03-01
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| author | Regiane Máximo de Souza Reinaldo Morabito Fernando Y. Chiyoshi Ana Paula Iannoni |
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| description | Em alguns sistemas de atendimento médico emergencial, a demanda pelo serviço pode ser alta devido ao atendimento a pacientes em diferentes estados, desde mais graves até mais leves. Nesses sistemas, pode haver formação de filas de usuários aguardando atendimento, e a necessidade de se considerar explicitamente políticas de prioridade nesse atendimento torna-se importante. Neste trabalho propõe-se uma extensão do clássico modelo hipercubo de filas espacialmente distribuídas para considerar fila com prioridade. Para verificar a viabilidade e a aplicabilidade dessa abordagem, utilizam-se dados de um estudo de caso realizado no SAMU de Ribeirão Preto-SP. Foram analisados dois cenários que consideram dois aspectos relevantes: o impacto dos atendimentos de remoção de pacientes e o aumento da demanda nas diversas classes de chamados dos usuários do sistema. O foco é no tempo médio de resposta aos chamados dos usuários, considerado como uma medida de desempenho importante do sistema, principalmente aos chamados de classes com alta prioridade. Os resultados mostram que a abordagem pode ser utilizada para analisar satisfatoriamente sistemas com prioridade de fila. |
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| institution | OA Journals |
| issn | 1980-5411 |
| language | English |
| publishDate | 2014-03-01 |
| publisher | Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO) |
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| series | Production |
| spelling | doaj-art-ea0cf0c4942e440e9c202892ccce66262025-08-20T02:21:54ZengAssociação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO)Production1980-54112014-03-0124111210.1590/S0103-65132014000100001S0103-65132014000100001Extensão do modelo hipercubo para análise de sistemas de atendimento médico emergencial com prioridade na filaRegiane Máximo de Souza0Reinaldo Morabito1Fernando Y. Chiyoshi2Ana Paula Iannoni3Universidade Estadual PaulistaUniversidade Federal de São CarlosUniversidade Federal do Rio de JaneiroÉcole Centrale ParisEm alguns sistemas de atendimento médico emergencial, a demanda pelo serviço pode ser alta devido ao atendimento a pacientes em diferentes estados, desde mais graves até mais leves. Nesses sistemas, pode haver formação de filas de usuários aguardando atendimento, e a necessidade de se considerar explicitamente políticas de prioridade nesse atendimento torna-se importante. Neste trabalho propõe-se uma extensão do clássico modelo hipercubo de filas espacialmente distribuídas para considerar fila com prioridade. Para verificar a viabilidade e a aplicabilidade dessa abordagem, utilizam-se dados de um estudo de caso realizado no SAMU de Ribeirão Preto-SP. Foram analisados dois cenários que consideram dois aspectos relevantes: o impacto dos atendimentos de remoção de pacientes e o aumento da demanda nas diversas classes de chamados dos usuários do sistema. O foco é no tempo médio de resposta aos chamados dos usuários, considerado como uma medida de desempenho importante do sistema, principalmente aos chamados de classes com alta prioridade. Os resultados mostram que a abordagem pode ser utilizada para analisar satisfatoriamente sistemas com prioridade de fila.http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132014000100001&lng=en&tlng=enModelo hipercuboPrioridade na filaSAMUAtendimento médico emergencial |
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