Afrontamiento generativo de crisis y conflictos en organizaciones
Este artículo entiende el análisis y la gestión generativa de conflictos y crisis como un nuevo paradigma en comunicación, y como una transformación cultural orientada a promover un abordaje productivo. Para ello presenta las nociones de confl icto, crisis y afrontamiento, los diferentes tipos de co...
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidad de Lima
2011-01-01
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| Series: | Persona |
| Online Access: | http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=147122650001 |
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| Summary: | Este artículo entiende el análisis y la gestión generativa de conflictos y crisis como un nuevo paradigma en comunicación, y como una transformación cultural orientada a promover un abordaje productivo. Para ello presenta las nociones de confl icto, crisis y afrontamiento, los diferentes tipos de confl ictos y crisis, las etapas de un proceso de crisis, las respuestas de las personas a los conflictos y crisis. Entiende el afrontamiento como una forma de coordinación social que requiere disposición a trabajar con otro(s). Implica que las personas puedan vincularse entre sí, escuchar lo que cada uno puede aportar, clarifi car contextos propósitos, poner el foco en los temas a resolver, expresarlos de manera adecuada y construir posibilidades que promuevan recursos para acciones específicas. |
|---|---|
| ISSN: | 1560-6139 |