СУЧАСНІ ТЕХНОЛОГІЇ ВИКОРИСТАННЯ ПЛАТФОРМНИХ РІШЕНЬ У БІЗНЕСІ
У статті досліджено ефективність платформного підходу до цифрової трансформації бізнесу на прикладах впровадження CRM- та ERP-систем у глобальних компаніях та адаптацію цього досвіду до українських реалій. Проаналізовано ключові фактори успіху, такі як стратегічне планування, адаптація персоналу та...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Helvetica Publishing House
2025-04-01
|
| Series: | Економіка та суспільство |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/6122 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | У статті досліджено ефективність платформного підходу до цифрової трансформації бізнесу на прикладах впровадження CRM- та ERP-систем у глобальних компаніях та адаптацію цього досвіду до українських реалій. Проаналізовано ключові фактори успіху, такі як стратегічне планування, адаптація персоналу та інвестування в інфраструктуру. На основі кейсів компаній визначено оптимальні умови для досягнення максимальної ефективності від використання платформних рішень. Окрему увагу приділено типовим помилкам при інтеграції та способам їх усунення. Висвітлено специфічні виклики: дефіцит IT-фахівців, енергетична нестабільність та необхідність кіберзахисту. Запропоновано практичні рішення: аутсорсинг, онлайн-навчання співробітників, вибір гібридних (офлайн-онлайн) платформ. На прикладах українських компаній (АТБ, Нова Пошта) показано, що платформний підхід дозволяє скорочувати операційні витрати на 15-25% та підвищувати клієнтську лояльність. Доведено, що для максимального ефекту необхідно поєднувати світові технології з локальними адаптаціями, а також залучати державну підтримку для компенсації витрат на цифровізацію.
|
|---|---|
| ISSN: | 2524-0072 |