Processo de inovação em empresas de tecnologia: um olhar sobre a contribuição dos softwares sociais e das ferramentas colaborativas

Objetivo do artigo é analisar o uso de softwares sociais e de ferramentas colaborativas no processo de inovação em empresas de serviço de tecnologia. Os dados foram coletados a partir de entrevistas semiestruturadas com os gestores e os resultados apontam a contribuição destas tecnologias no apoio a...

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Main Authors: Morjane Armstrong Santos de Miranda, Ernani Marques dos Santos, Antonio Eduardo de Albuquerque Junior, Marcela Barbosa de Moraes, Elizabeth Matos Ribeiro, Platini Gomes Fonseca
Format: Article
Language:English
Published: Universidade Nove de Julho - Uninove 2021-06-01
Series:Exacta
Subjects:
Online Access:https://periodicos.uninove.br/exacta/article/view/13176
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description Objetivo do artigo é analisar o uso de softwares sociais e de ferramentas colaborativas no processo de inovação em empresas de serviço de tecnologia. Os dados foram coletados a partir de entrevistas semiestruturadas com os gestores e os resultados apontam a contribuição destas tecnologias no apoio ao processo de inovação como um todo, intensificando a colaboração inter e intraorganizacional. Há evidências que as ferramentas se mostram eficazes e acessíveis ao público, facilitando o trabalho simultâneo e compartilhado para a geração de inovações. Destacam-se a relevância das mídias e de ferramentas da Google no apoio ao processo de busca, lançamento e aprendizagem da inovação, além do uso de ferramentas de edição simultânea e de controle de ações individuais na fase da implementação. Os dados indicam ainda a necessidade de as empresas utilizarem diversas ferramentas com propriedades diferentes e complementares para o gerenciamento do processo de inovação.
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issn 1678-5428
1983-9308
language English
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publisher Universidade Nove de Julho - Uninove
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