Zadovoljstvo korisnika promidžbom i prepoznatljivošću Gradske knjižnice Rijeka
U prvom dijelu rada dan je pregled temeljnih pojmova vezanih uz koncepte mar- ketinga i promidžbe u knjižnici. U drugom dijelu rada prikazani su rezultati istraživanja korisnika putem ankete provedene u Gradskoj knjižnici u Rijeci u razdoblju od 11. do 16. srpnja 2016. godine o njihovu zadovoljstvu...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Hrvatsko knjižničarsko društvo / Croatian Library Association
2018-02-01
|
| Series: | Vjesnik Bibliotekara Hrvatske |
| Online Access: | https://izdanja.hkdrustvo.hr/casopisi/vbh/article/view/583 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1849245554231476224 |
|---|---|
| author | Lara Pavić Radovan Vrana |
| author_facet | Lara Pavić Radovan Vrana |
| author_sort | Lara Pavić |
| collection | DOAJ |
| description |
U prvom dijelu rada dan je pregled temeljnih pojmova vezanih uz koncepte mar- ketinga i promidžbe u knjižnici. U drugom dijelu rada prikazani su rezultati istraživanja korisnika putem ankete provedene u Gradskoj knjižnici u Rijeci u razdoblju od 11. do 16. srpnja 2016. godine o njihovu zadovoljstvu promidžbom i prepoznatljivošću Knjižnice. U istraživanju je sudjelovao 181 član (što čini 1 % svih upisanih članova u Gradsku knjižnicu Rijeka). Rezultati provedenog istraživanja pokazali su orijentaciju korisnika Gradske knjižnice Rijeka prema mrežnoj stranici Knjižnice putem koje sa- znaju najvažnije detalje o uslugama Knjižnice i njezinu fondu. Korisnici se prilikom saznavanja informacija o Knjižnici također služe i drugim promidžbenim alatima, po- put društvenih mreža na kojima Knjižnica sudjeluje te plakata postavljenih u Knjižnici. Unatoč prisutnosti Gradske knjižnice Rijeka na društvenim mrežama, istraživanje je pokazalo kako mnogi ispitanici još uvijek nisu upoznati s mogućnošću praćenja obavi- jesti o Knjižnici na različitim društvenim mrežama. Istraživanje je također obuhvatilo i neposredan kontakt ispitanika s osobljem Knjižnice, za koje su istaknuli karakteristike ljubaznosti i stručnosti. Konačni je zaključak istraživanja da najveći broj ispitanika smatra kako je Gradska knjižnica Rijeka u potpunosti prepoznatljiva ili djelomično pre- poznatljiva ne samo u gradu u kojemu djeluje već i na internetu. Rezultate istraživanja moguće je upotrijebiti u izradi budućeg marketinškog plana Knjižnice.
|
| format | Article |
| id | doaj-art-de6cffdfdab34d5dbc50947717906df1 |
| institution | Kabale University |
| issn | 0507-1925 1334-6938 |
| language | English |
| publishDate | 2018-02-01 |
| publisher | Hrvatsko knjižničarsko društvo / Croatian Library Association |
| record_format | Article |
| series | Vjesnik Bibliotekara Hrvatske |
| spelling | doaj-art-de6cffdfdab34d5dbc50947717906df12025-08-20T03:58:45ZengHrvatsko knjižničarsko društvo / Croatian Library AssociationVjesnik Bibliotekara Hrvatske0507-19251334-69382018-02-01602-310.30754/vbh.60.2-3.583Zadovoljstvo korisnika promidžbom i prepoznatljivošću Gradske knjižnice RijekaLara PavićRadovan Vrana U prvom dijelu rada dan je pregled temeljnih pojmova vezanih uz koncepte mar- ketinga i promidžbe u knjižnici. U drugom dijelu rada prikazani su rezultati istraživanja korisnika putem ankete provedene u Gradskoj knjižnici u Rijeci u razdoblju od 11. do 16. srpnja 2016. godine o njihovu zadovoljstvu promidžbom i prepoznatljivošću Knjižnice. U istraživanju je sudjelovao 181 član (što čini 1 % svih upisanih članova u Gradsku knjižnicu Rijeka). Rezultati provedenog istraživanja pokazali su orijentaciju korisnika Gradske knjižnice Rijeka prema mrežnoj stranici Knjižnice putem koje sa- znaju najvažnije detalje o uslugama Knjižnice i njezinu fondu. Korisnici se prilikom saznavanja informacija o Knjižnici također služe i drugim promidžbenim alatima, po- put društvenih mreža na kojima Knjižnica sudjeluje te plakata postavljenih u Knjižnici. Unatoč prisutnosti Gradske knjižnice Rijeka na društvenim mrežama, istraživanje je pokazalo kako mnogi ispitanici još uvijek nisu upoznati s mogućnošću praćenja obavi- jesti o Knjižnici na različitim društvenim mrežama. Istraživanje je također obuhvatilo i neposredan kontakt ispitanika s osobljem Knjižnice, za koje su istaknuli karakteristike ljubaznosti i stručnosti. Konačni je zaključak istraživanja da najveći broj ispitanika smatra kako je Gradska knjižnica Rijeka u potpunosti prepoznatljiva ili djelomično pre- poznatljiva ne samo u gradu u kojemu djeluje već i na internetu. Rezultate istraživanja moguće je upotrijebiti u izradi budućeg marketinškog plana Knjižnice. https://izdanja.hkdrustvo.hr/casopisi/vbh/article/view/583 |
| spellingShingle | Lara Pavić Radovan Vrana Zadovoljstvo korisnika promidžbom i prepoznatljivošću Gradske knjižnice Rijeka Vjesnik Bibliotekara Hrvatske |
| title | Zadovoljstvo korisnika promidžbom i prepoznatljivošću Gradske knjižnice Rijeka |
| title_full | Zadovoljstvo korisnika promidžbom i prepoznatljivošću Gradske knjižnice Rijeka |
| title_fullStr | Zadovoljstvo korisnika promidžbom i prepoznatljivošću Gradske knjižnice Rijeka |
| title_full_unstemmed | Zadovoljstvo korisnika promidžbom i prepoznatljivošću Gradske knjižnice Rijeka |
| title_short | Zadovoljstvo korisnika promidžbom i prepoznatljivošću Gradske knjižnice Rijeka |
| title_sort | zadovoljstvo korisnika promidzbom i prepoznatljivoscu gradske knjiznice rijeka |
| url | https://izdanja.hkdrustvo.hr/casopisi/vbh/article/view/583 |
| work_keys_str_mv | AT larapavic zadovoljstvokorisnikapromidzbomiprepoznatljivoscugradskeknjiznicerijeka AT radovanvrana zadovoljstvokorisnikapromidzbomiprepoznatljivoscugradskeknjiznicerijeka |