O planeamento da identidade da marca de destinos turísticos: aplicação do modelo de Aaker à marca Madeira
Com o objetivo de aferir acerca da existência de uma visão partilhada relativamente à identidade e proposta de valor da marca Madeira, e considerando esta partilha essencial à existência de uma marca de sucesso, foi desenvolvido um estudo de carácter qualitativo. Foram recolhidos dados primários...
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|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
University of Algarve, ESGHT/CINTURS
2013-07-01
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| Series: | Tourism & Management Studies |
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| author | Nélia Alves Jorge Costa Ana Salazar |
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| author_sort | Nélia Alves |
| collection | DOAJ |
| description | Com o objetivo de aferir acerca da existência de uma visão partilhada
relativamente à identidade e proposta de valor da marca Madeira, e
considerando esta partilha essencial à existência de uma marca de
sucesso, foi desenvolvido um estudo de carácter qualitativo. Foram
recolhidos dados primários via entrevistas em profundidade, dirigidas
a uma amostra representativa de 11 stakeholders-chave considerados
relevantes na gestão da marca Madeira. Conclui-se que os fatores
diferenciadores da marca são natureza, beleza natural, clima,
segurança e qualidade de serviços e a proposta de valor engloba
aspetos intangíveis como hospitalidade, simpatia, arte de bem receber
e qualidade associada a uma cultura turística de bem servir. As fontes
de valor são, primordialmente, benefícios emocionais. É referenciada
pela amostra necessidade de uma análise estratégica atualizada e
criação de um Plano Estratégico para o setor. A análise dos resultados,
à luz do modelo de planeamento da identidade da marca de Aaker,
permite inferir que a marca Madeira beneficiaria de uma análise
estratégica atual e de um diagnóstico sob a perspetiva da marca como
produto, organização, pessoa e símbolo. Esta pesquisa apresenta a
opinião única dos stakeholders relativamente à identidade da marca e
conclui existir uma base válida para a implementação de uma
visão/gestão partilhada da marca Madeira. |
| format | Article |
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| institution | Kabale University |
| issn | 2182-8466 |
| language | English |
| publishDate | 2013-07-01 |
| publisher | University of Algarve, ESGHT/CINTURS |
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| series | Tourism & Management Studies |
| spelling | doaj-art-d585ea20743a4b3daa263ca7e4a81fc62025-02-02T10:23:32ZengUniversity of Algarve, ESGHT/CINTURSTourism & Management Studies2182-84662013-07-01926569O planeamento da identidade da marca de destinos turísticos: aplicação do modelo de Aaker à marca MadeiraNélia Alves0Jorge Costa1Ana Salazar2Univ. Fernando Pessoa, Faculdade de Ciências Humanas e Sociais 4249-004 Porto, Portugal. Endereço: Rua do Brasil, 20-2ºDto, 9000-134 S. Martinho, Funchal, MadeiraIPDT Instituto de Turismo; Univ. Fernando Pessoa, Departamento de Pesquisa e Desenvolvimento, 4249-004 Porto, PortugalUniv. Fernando Pessoa, Departamento de Pesquisa e Desenvolvimento, 4249-004 Porto, PortugalCom o objetivo de aferir acerca da existência de uma visão partilhada relativamente à identidade e proposta de valor da marca Madeira, e considerando esta partilha essencial à existência de uma marca de sucesso, foi desenvolvido um estudo de carácter qualitativo. Foram recolhidos dados primários via entrevistas em profundidade, dirigidas a uma amostra representativa de 11 stakeholders-chave considerados relevantes na gestão da marca Madeira. Conclui-se que os fatores diferenciadores da marca são natureza, beleza natural, clima, segurança e qualidade de serviços e a proposta de valor engloba aspetos intangíveis como hospitalidade, simpatia, arte de bem receber e qualidade associada a uma cultura turística de bem servir. As fontes de valor são, primordialmente, benefícios emocionais. É referenciada pela amostra necessidade de uma análise estratégica atualizada e criação de um Plano Estratégico para o setor. A análise dos resultados, à luz do modelo de planeamento da identidade da marca de Aaker, permite inferir que a marca Madeira beneficiaria de uma análise estratégica atual e de um diagnóstico sob a perspetiva da marca como produto, organização, pessoa e símbolo. Esta pesquisa apresenta a opinião única dos stakeholders relativamente à identidade da marca e conclui existir uma base válida para a implementação de uma visão/gestão partilhada da marca Madeira.https://tmstudies.net/index.php/ectms/article/view/585/982marcadestinos turísticosplaneamentoidentidademodelo de aaker |
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