O TREINAMENTO E A CAPACITAÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS COMO DETERMINANTES DE EFICIÊNCIA TÉCNICA DE AGÊNCIAS BANCÁRIAS

RESUMO Este estudo analisa se o treinamento e a qualificação de recursos humanos realizados pelo Banco do Estado do Rio Grande do Sul (Banrisul) são determinantes da eficiência técnica das agências. Para esta investigação, foi utilizada uma pesquisa com 393 agências distribuídas no estado do Rio Gra...

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Main Authors: Leonardo da Silva Fernandes, Tiago Wickstrom Alves
Format: Article
Language:English
Published: Universidade Federal do Rio Grande do Sul 2025-03-01
Series:REAd
Subjects:
Online Access:http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-23112025000100100&lng=pt&tlng=pt
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