O TREINAMENTO E A CAPACITAÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS COMO DETERMINANTES DE EFICIÊNCIA TÉCNICA DE AGÊNCIAS BANCÁRIAS
RESUMO Este estudo analisa se o treinamento e a qualificação de recursos humanos realizados pelo Banco do Estado do Rio Grande do Sul (Banrisul) são determinantes da eficiência técnica das agências. Para esta investigação, foi utilizada uma pesquisa com 393 agências distribuídas no estado do Rio Gra...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidade Federal do Rio Grande do Sul
2025-03-01
|
| Series: | REAd |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-23112025000100100&lng=pt&tlng=pt |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1850186609033478144 |
|---|---|
| author | Leonardo da Silva Fernandes Tiago Wickstrom Alves |
| author_facet | Leonardo da Silva Fernandes Tiago Wickstrom Alves |
| author_sort | Leonardo da Silva Fernandes |
| collection | DOAJ |
| description | RESUMO Este estudo analisa se o treinamento e a qualificação de recursos humanos realizados pelo Banco do Estado do Rio Grande do Sul (Banrisul) são determinantes da eficiência técnica das agências. Para esta investigação, foi utilizada uma pesquisa com 393 agências distribuídas no estado do Rio Grande do Sul, Brasil. Foram empregados o método de análise por envoltória de dados (DEA), para verificar a eficiência interna, e um modelo de regressão linear. O estudo indicou que as horas de treinamento e capacitação são determinantes da eficiência técnica das agências do Banrisul. As variáveis externas que mais influenciam os escores de eficiência são agências localizadas em Porto Alegre, população e atividade econômica relacionada ao agronegócio. O estudo também identificou que a variável horas de treinamento e capacitação é o insumo que mais influencia no aumento do escore de eficiência técnica pura das agências. Esses achados contribuem tanto do ponto de vista teórico, dado que poucos estudos medem o efeito de capacitação e treinamento para o nível de eficiência das organizações, quanto do ponto de vista empírico, pois estabelecem procedimentos que permitem quantificar o impacto dos investimentos em recursos humanos no desempenho das organizações. |
| format | Article |
| id | doaj-art-ca8e34ad2c2f486da9f1610fb00a1cd9 |
| institution | OA Journals |
| issn | 1413-2311 |
| language | English |
| publishDate | 2025-03-01 |
| publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Sul |
| record_format | Article |
| series | REAd |
| spelling | doaj-art-ca8e34ad2c2f486da9f1610fb00a1cd92025-08-20T02:16:18ZengUniversidade Federal do Rio Grande do SulREAd1413-23112025-03-013110.1590/1413-2311.431.135289O TREINAMENTO E A CAPACITAÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS COMO DETERMINANTES DE EFICIÊNCIA TÉCNICA DE AGÊNCIAS BANCÁRIASLeonardo da Silva Fernandeshttps://orcid.org/0000-0003-4433-4128Tiago Wickstrom Alveshttps://orcid.org/0000-0001-9979-7133RESUMO Este estudo analisa se o treinamento e a qualificação de recursos humanos realizados pelo Banco do Estado do Rio Grande do Sul (Banrisul) são determinantes da eficiência técnica das agências. Para esta investigação, foi utilizada uma pesquisa com 393 agências distribuídas no estado do Rio Grande do Sul, Brasil. Foram empregados o método de análise por envoltória de dados (DEA), para verificar a eficiência interna, e um modelo de regressão linear. O estudo indicou que as horas de treinamento e capacitação são determinantes da eficiência técnica das agências do Banrisul. As variáveis externas que mais influenciam os escores de eficiência são agências localizadas em Porto Alegre, população e atividade econômica relacionada ao agronegócio. O estudo também identificou que a variável horas de treinamento e capacitação é o insumo que mais influencia no aumento do escore de eficiência técnica pura das agências. Esses achados contribuem tanto do ponto de vista teórico, dado que poucos estudos medem o efeito de capacitação e treinamento para o nível de eficiência das organizações, quanto do ponto de vista empírico, pois estabelecem procedimentos que permitem quantificar o impacto dos investimentos em recursos humanos no desempenho das organizações.http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-23112025000100100&lng=pt&tlng=ptTreinamentoEficiência TécnicaDesempenhoRecursos Humanos |
| spellingShingle | Leonardo da Silva Fernandes Tiago Wickstrom Alves O TREINAMENTO E A CAPACITAÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS COMO DETERMINANTES DE EFICIÊNCIA TÉCNICA DE AGÊNCIAS BANCÁRIAS REAd Treinamento Eficiência Técnica Desempenho Recursos Humanos |
| title | O TREINAMENTO E A CAPACITAÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS COMO DETERMINANTES DE EFICIÊNCIA TÉCNICA DE AGÊNCIAS BANCÁRIAS |
| title_full | O TREINAMENTO E A CAPACITAÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS COMO DETERMINANTES DE EFICIÊNCIA TÉCNICA DE AGÊNCIAS BANCÁRIAS |
| title_fullStr | O TREINAMENTO E A CAPACITAÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS COMO DETERMINANTES DE EFICIÊNCIA TÉCNICA DE AGÊNCIAS BANCÁRIAS |
| title_full_unstemmed | O TREINAMENTO E A CAPACITAÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS COMO DETERMINANTES DE EFICIÊNCIA TÉCNICA DE AGÊNCIAS BANCÁRIAS |
| title_short | O TREINAMENTO E A CAPACITAÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS COMO DETERMINANTES DE EFICIÊNCIA TÉCNICA DE AGÊNCIAS BANCÁRIAS |
| title_sort | o treinamento e a capacitacao dos recursos humanos como determinantes de eficiencia tecnica de agencias bancarias |
| topic | Treinamento Eficiência Técnica Desempenho Recursos Humanos |
| url | http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-23112025000100100&lng=pt&tlng=pt |
| work_keys_str_mv | AT leonardodasilvafernandes otreinamentoeacapacitacaodosrecursoshumanoscomodeterminantesdeeficienciatecnicadeagenciasbancarias AT tiagowickstromalves otreinamentoeacapacitacaodosrecursoshumanoscomodeterminantesdeeficienciatecnicadeagenciasbancarias |