Evaluasi Tata Kelola Sistem Pelayanan Online Data Kependudukan Menggunakan COBIT 5 Domain Deliver, Service, dan Support (Studi Kasus: Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Batang)
Disdukcapil Kabupaten Batang merupakan unsur pelaksana pemda di bidang administrasi kependudukan. Salah satu bentuk pelayanan yang diberikan adalah pemanfaatan data kependudukan berbasis teknologi melalui sistem pelayanan online data kependudukan. Masyarakat bisa mendapatkan hasil data kependudukan...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universitas Diponegoro
2021-08-01
|
| Series: | Jurnal Masyarakat Informatika |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://ejournal.undip.ac.id/index.php/jmasif/article/view/41021 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1850116249887965184 |
|---|---|
| author | Devi Pitaloka Pratama Beta Noranita |
| author_facet | Devi Pitaloka Pratama Beta Noranita |
| author_sort | Devi Pitaloka Pratama |
| collection | DOAJ |
| description | Disdukcapil Kabupaten Batang merupakan unsur pelaksana pemda di bidang administrasi kependudukan. Salah satu bentuk pelayanan yang diberikan adalah pemanfaatan data kependudukan berbasis teknologi melalui sistem pelayanan online data kependudukan. Masyarakat bisa mendapatkan hasil data kependudukan yang lebih tepat dan akurat melalui sistem pelayanan online data kependudukan, namun selama ini Disdukcapil belum pernah melakukan evaluasi terhadap sistem yang telah diterapkan. Oleh karena itu, perlu dilakukan evaluasi untuk mengetahui apakah system yang diimplementasikan sudah sesuai dengan harapan dan mendukung pencapaian tujuan strategis instansi. Standar yang digunakan untuk mengevaluasi penerapan teknologi informasi adalah COBIT 5. Domain COBIT 5 yang dipilih adalah Deliver, Service, and Support (DSS) yang fokus pada penilaian pengiriman dan layanan teknologi informasi serta dukungannya termasuk pengelolaan masalah agar keberlanjutan layanan tetap terjaga. Hasil capability level yang diperoleh yaitu level 2 untuk proses DSS03, DSS05, dan DSS06, serta level 3 untuk proses DSS01, DSS02, dan DSS04. Level target yang ingin dicapai adalah 5 yaitu optimizing process, sehingga rekomendasi yang dapat dilakukan adalah memaksimalkan proses yang sudah berjalan dengan baik, melakukan perencanaan prediksi kedepan dan membuat inovasi-inovasi terhadap proses bisnis agar berjalan lebih baik. |
| format | Article |
| id | doaj-art-c9f451848e5448efb00b8fa67d2acc9e |
| institution | OA Journals |
| issn | 2086-4930 2777-0648 |
| language | English |
| publishDate | 2021-08-01 |
| publisher | Universitas Diponegoro |
| record_format | Article |
| series | Jurnal Masyarakat Informatika |
| spelling | doaj-art-c9f451848e5448efb00b8fa67d2acc9e2025-08-20T02:36:22ZengUniversitas DiponegoroJurnal Masyarakat Informatika2086-49302777-06482021-08-01121445710.14710/jmasif.12.1.4102119083Evaluasi Tata Kelola Sistem Pelayanan Online Data Kependudukan Menggunakan COBIT 5 Domain Deliver, Service, dan Support (Studi Kasus: Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Batang)Devi Pitaloka Pratama0Beta Noranita1Universitas Diponegoro, IndonesiaUniversitas Diponegoro, IndonesiaDisdukcapil Kabupaten Batang merupakan unsur pelaksana pemda di bidang administrasi kependudukan. Salah satu bentuk pelayanan yang diberikan adalah pemanfaatan data kependudukan berbasis teknologi melalui sistem pelayanan online data kependudukan. Masyarakat bisa mendapatkan hasil data kependudukan yang lebih tepat dan akurat melalui sistem pelayanan online data kependudukan, namun selama ini Disdukcapil belum pernah melakukan evaluasi terhadap sistem yang telah diterapkan. Oleh karena itu, perlu dilakukan evaluasi untuk mengetahui apakah system yang diimplementasikan sudah sesuai dengan harapan dan mendukung pencapaian tujuan strategis instansi. Standar yang digunakan untuk mengevaluasi penerapan teknologi informasi adalah COBIT 5. Domain COBIT 5 yang dipilih adalah Deliver, Service, and Support (DSS) yang fokus pada penilaian pengiriman dan layanan teknologi informasi serta dukungannya termasuk pengelolaan masalah agar keberlanjutan layanan tetap terjaga. Hasil capability level yang diperoleh yaitu level 2 untuk proses DSS03, DSS05, dan DSS06, serta level 3 untuk proses DSS01, DSS02, dan DSS04. Level target yang ingin dicapai adalah 5 yaitu optimizing process, sehingga rekomendasi yang dapat dilakukan adalah memaksimalkan proses yang sudah berjalan dengan baik, melakukan perencanaan prediksi kedepan dan membuat inovasi-inovasi terhadap proses bisnis agar berjalan lebih baik.https://ejournal.undip.ac.id/index.php/jmasif/article/view/41021evaluasi, sistem pelayanan online data kependudukan, cobit 5, domain dss, capability level |
| spellingShingle | Devi Pitaloka Pratama Beta Noranita Evaluasi Tata Kelola Sistem Pelayanan Online Data Kependudukan Menggunakan COBIT 5 Domain Deliver, Service, dan Support (Studi Kasus: Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Batang) Jurnal Masyarakat Informatika evaluasi, sistem pelayanan online data kependudukan, cobit 5, domain dss, capability level |
| title | Evaluasi Tata Kelola Sistem Pelayanan Online Data Kependudukan Menggunakan COBIT 5 Domain Deliver, Service, dan Support (Studi Kasus: Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Batang) |
| title_full | Evaluasi Tata Kelola Sistem Pelayanan Online Data Kependudukan Menggunakan COBIT 5 Domain Deliver, Service, dan Support (Studi Kasus: Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Batang) |
| title_fullStr | Evaluasi Tata Kelola Sistem Pelayanan Online Data Kependudukan Menggunakan COBIT 5 Domain Deliver, Service, dan Support (Studi Kasus: Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Batang) |
| title_full_unstemmed | Evaluasi Tata Kelola Sistem Pelayanan Online Data Kependudukan Menggunakan COBIT 5 Domain Deliver, Service, dan Support (Studi Kasus: Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Batang) |
| title_short | Evaluasi Tata Kelola Sistem Pelayanan Online Data Kependudukan Menggunakan COBIT 5 Domain Deliver, Service, dan Support (Studi Kasus: Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Batang) |
| title_sort | evaluasi tata kelola sistem pelayanan online data kependudukan menggunakan cobit 5 domain deliver service dan support studi kasus dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten batang |
| topic | evaluasi, sistem pelayanan online data kependudukan, cobit 5, domain dss, capability level |
| url | https://ejournal.undip.ac.id/index.php/jmasif/article/view/41021 |
| work_keys_str_mv | AT devipitalokapratama evaluasitatakelolasistempelayananonlinedatakependudukanmenggunakancobit5domaindeliverservicedansupportstudikasusdinaskependudukandanpencatatansipilkabupatenbatang AT betanoranita evaluasitatakelolasistempelayananonlinedatakependudukanmenggunakancobit5domaindeliverservicedansupportstudikasusdinaskependudukandanpencatatansipilkabupatenbatang |