الوسائل الإلكترونية وأثرها في تحقيق رضا العملاء في الخدمات المصرفية
هدفت الدراسة إلى معرفة الأثر الذي تقوم به الوسائل الإلكترونية في تحقيق رضا العملاء بدراسة حالة مصرف الكريمي، من خلال تقديم خدماته بشكل إلكتروني، واتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، ويمثل مجتمع الدراسة عملاء مصرف الكريمي في محافظة تعز، والاستبانة أداة لجمع البيانات. وقد استخدم أسلوب العينة العشوا...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Arabic |
| Published: |
University of Mahra
2020-06-01
|
| Series: | مجلة المهرة للعلوم الإنسانية |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://mhru.edu.ye/mujounrals/index.php/mjh/article/view/83 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|