Experiencia del cliente en el éxito de emprendimientos: evidencia de Lima metropolitana

Experiencia del cliente en el éxito de emprendimientos: evidencia de Lima metropolitana

El objetivo de este estudio es analizar el impacto de la experiencia del cliente en el éxito de los emprendimientos en Lima Metropolitana durante 2024. La metodología utilizada consistió en un modelo de ecuaciones estructurales con la técnica de Mínimos Cuadrados Parciales (PLS) en dos fases: valida...

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Main Authors: María Fernanda Ramos Aguilar, Valeria Alexandra Medina Martel, Kerwin José Chávez Vera
Format: Article
Language:Spanish
Published: Universidad del Zulia 2024-12-01
Series:Revista Venezolana de Gerencia
Subjects:
experiencia del cliente
emprendimiento
calidad del servicio
interacción
crecimiento
Online Access:https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/43100/50562
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