La escalera del diseño legal: un enfoque para integrar el uso del diseño en las Administraciones públicas
El artículo aborda la importancia del legal design en la mejora de los servicios públicos, subrayando la necesidad de integrar metodologías de diseño centradas en el usuario para hacer más accesible y comprensible la información legal. Se destaca la evolución del diseño, desde la estética hasta un e...
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| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Aragonese |
| Published: |
Escola d'Administració Pública de Catalunya
2024-12-01
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| Series: | Revista de Llengua i Dret - Journal of Language and Law |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://revistes.eapc.gencat.cat/index.php/rld/article/view/4346 |
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| author | Juan-Ramón Martín-Sanromán Mercedes Ramos Gutiérrez Fernando Suárez-Carballo |
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| collection | DOAJ |
| description | El artículo aborda la importancia del legal design en la mejora de los servicios públicos, subrayando la necesidad de integrar metodologías de diseño centradas en el usuario para hacer más accesible y comprensible la información legal. Se destaca la evolución del diseño, desde la estética hasta un enfoque estratégico que incluye la usabilidad, la accesibilidad y la experiencia de usuario. La obra sugiere la implementación de una “escalera del diseño legal” con cinco peldaños (diseño de información, diseño de interfaz, diseño de experiencia de usuario, diseño de servicio y diseño estratégico) que permita a las Administraciones públicas evaluar y mejorar su uso del diseño en diferentes niveles, desde la información hasta la estrategia, para garantizar una mejor comprensión y un mejor acceso a la justicia por parte de la ciudadanía. |
| format | Article |
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| institution | Kabale University |
| issn | 0212-5056 2013-1453 |
| language | Aragonese |
| publishDate | 2024-12-01 |
| publisher | Escola d'Administració Pública de Catalunya |
| record_format | Article |
| series | Revista de Llengua i Dret - Journal of Language and Law |
| spelling | doaj-art-c53c345c75bc41628493b11bfd86a2b62025-01-13T10:24:36ZargEscola d'Administració Pública de CatalunyaRevista de Llengua i Dret - Journal of Language and Law0212-50562013-14532024-12-01588310.58992/rld.i82.2024.43464036La escalera del diseño legal: un enfoque para integrar el uso del diseño en las Administraciones públicasJuan-Ramón Martín-Sanromán0https://orcid.org/0000-0003-1998-4591Mercedes Ramos Gutiérrez1https://orcid.org/0000-0001-5245-9559Fernando Suárez-Carballo2https://orcid.org/0000-0001-7498-6595Universidad Pontificia de SalamancaUniversidad Pontificia de SalamancaUniversidad Loyola AndalucíaEl artículo aborda la importancia del legal design en la mejora de los servicios públicos, subrayando la necesidad de integrar metodologías de diseño centradas en el usuario para hacer más accesible y comprensible la información legal. Se destaca la evolución del diseño, desde la estética hasta un enfoque estratégico que incluye la usabilidad, la accesibilidad y la experiencia de usuario. La obra sugiere la implementación de una “escalera del diseño legal” con cinco peldaños (diseño de información, diseño de interfaz, diseño de experiencia de usuario, diseño de servicio y diseño estratégico) que permita a las Administraciones públicas evaluar y mejorar su uso del diseño en diferentes niveles, desde la información hasta la estrategia, para garantizar una mejor comprensión y un mejor acceso a la justicia por parte de la ciudadanía.https://revistes.eapc.gencat.cat/index.php/rld/article/view/4346diseño legaldiseño centrado en el usuarioexperiencia de usuariodiseño de serviciocomunicación clara |
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