Analisis Loyalitas Konsumen Pada J.CO Donuts & Coffee Jember
Penelitian ini dilatarbelakangi karena banyaknya perusahaan franchise dengan produk utama yang sejenis yaitu donut dan kopi yang berdiri di Jember, salah satunya ialah J.CO Donuts & Coffee Jember. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh citra merek, harga, dan kualit...
Saved in:
| Main Authors: | , , , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Politeknik Negeri Jember
2022-12-01
|
| Series: | Jurnal Manajemen Agribisnis dan Agroindustri |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://jmaa.polije.ac.id/index.php/journal/article/view/25 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1849222700517556224 |
|---|---|
| author | Zenik Eka Cahyani Ratih Puspitorini Yekti Ambarkahi Ariesia Ayuning Gemaputri Naning Retnowati Wenny Dhamayanthi |
| author_facet | Zenik Eka Cahyani Ratih Puspitorini Yekti Ambarkahi Ariesia Ayuning Gemaputri Naning Retnowati Wenny Dhamayanthi |
| author_sort | Zenik Eka Cahyani |
| collection | DOAJ |
| description |
Penelitian ini dilatarbelakangi karena banyaknya perusahaan franchise dengan produk utama yang sejenis yaitu donut dan kopi yang berdiri di Jember, salah satunya ialah J.CO Donuts & Coffee Jember. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh citra merek, harga, dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen pada J.CO Donuts & Coffee Jember. Populasi dalam penelitian ini ialah seluruh konsumen J.CO Donuts & Coffee Jember dengan pengambilan sampel sebanyak 40 responden. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dengan bantuan SPSS 23.00. Hasil dari penelitian ini ialah secara serempak variabel citra merek (X1), harga (X2), dan kualitas produk (X3) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen pada J.CO Donuts & Coffee Jember. Secara parsial variabel harga (X2) dan kualitas produk (X3) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen pada J.CO Donuts & Coffee Jember sedagkan variabel citra merek (X1) berpengaruh tidak signifikan terhadap loyalitas konsumen pada J.CO Donuts & Coffee Jember. variabel bebas yang berpengaruh paling dominan terhadap loyalitas konsumen pada J.CO Donuts & Coffee Jember yaitu variabel kualitas produk (X3).
|
| format | Article |
| id | doaj-art-c159d8ff237a4f60b07255b34d325123 |
| institution | Kabale University |
| issn | 2807-4130 2807-3789 |
| language | English |
| publishDate | 2022-12-01 |
| publisher | Politeknik Negeri Jember |
| record_format | Article |
| series | Jurnal Manajemen Agribisnis dan Agroindustri |
| spelling | doaj-art-c159d8ff237a4f60b07255b34d3251232025-08-26T03:29:27ZengPoliteknik Negeri JemberJurnal Manajemen Agribisnis dan Agroindustri2807-41302807-37892022-12-012210.25047/jmaa.v2i2.25Analisis Loyalitas Konsumen Pada J.CO Donuts & Coffee JemberZenik Eka Cahyani0Ratih Puspitorini Yekti Ambarkahi1Ariesia Ayuning Gemaputri2https://orcid.org/0000-0003-2206-1771Naning Retnowati3https://orcid.org/0000-0002-8997-2345Wenny Dhamayanthi4https://orcid.org/0000-0003-3713-6748Politeknik Negeri JemberPoliteknik Negeri JemberPoliteknik Negeri JemberPoliteknik Negeri JemberPoliteknik Negeri Jember Penelitian ini dilatarbelakangi karena banyaknya perusahaan franchise dengan produk utama yang sejenis yaitu donut dan kopi yang berdiri di Jember, salah satunya ialah J.CO Donuts & Coffee Jember. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh citra merek, harga, dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen pada J.CO Donuts & Coffee Jember. Populasi dalam penelitian ini ialah seluruh konsumen J.CO Donuts & Coffee Jember dengan pengambilan sampel sebanyak 40 responden. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dengan bantuan SPSS 23.00. Hasil dari penelitian ini ialah secara serempak variabel citra merek (X1), harga (X2), dan kualitas produk (X3) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen pada J.CO Donuts & Coffee Jember. Secara parsial variabel harga (X2) dan kualitas produk (X3) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen pada J.CO Donuts & Coffee Jember sedagkan variabel citra merek (X1) berpengaruh tidak signifikan terhadap loyalitas konsumen pada J.CO Donuts & Coffee Jember. variabel bebas yang berpengaruh paling dominan terhadap loyalitas konsumen pada J.CO Donuts & Coffee Jember yaitu variabel kualitas produk (X3). https://jmaa.polije.ac.id/index.php/journal/article/view/25Citra MerekHargaKualitas ProdukLoyalitas Pelanggan |
| spellingShingle | Zenik Eka Cahyani Ratih Puspitorini Yekti Ambarkahi Ariesia Ayuning Gemaputri Naning Retnowati Wenny Dhamayanthi Analisis Loyalitas Konsumen Pada J.CO Donuts & Coffee Jember Jurnal Manajemen Agribisnis dan Agroindustri Citra Merek Harga Kualitas Produk Loyalitas Pelanggan |
| title | Analisis Loyalitas Konsumen Pada J.CO Donuts & Coffee Jember |
| title_full | Analisis Loyalitas Konsumen Pada J.CO Donuts & Coffee Jember |
| title_fullStr | Analisis Loyalitas Konsumen Pada J.CO Donuts & Coffee Jember |
| title_full_unstemmed | Analisis Loyalitas Konsumen Pada J.CO Donuts & Coffee Jember |
| title_short | Analisis Loyalitas Konsumen Pada J.CO Donuts & Coffee Jember |
| title_sort | analisis loyalitas konsumen pada j co donuts coffee jember |
| topic | Citra Merek Harga Kualitas Produk Loyalitas Pelanggan |
| url | https://jmaa.polije.ac.id/index.php/journal/article/view/25 |
| work_keys_str_mv | AT zenikekacahyani analisisloyalitaskonsumenpadajcodonutscoffeejember AT ratihpuspitoriniyektiambarkahi analisisloyalitaskonsumenpadajcodonutscoffeejember AT ariesiaayuninggemaputri analisisloyalitaskonsumenpadajcodonutscoffeejember AT naningretnowati analisisloyalitaskonsumenpadajcodonutscoffeejember AT wennydhamayanthi analisisloyalitaskonsumenpadajcodonutscoffeejember |