Mierniki jakości w opiece długoterminowej w kontekście oceny jakości usług medycznych
Wstęp. Mówiąc o jakości opieki medycznej najczęściej myślimy o zadowoleniu pacjenta i certyfikatach jakości lub akredytacji. Jednak problem jest o wiele bardziej złożony, szczególnie w opiece długoterminowej. Brak jest bowiem jednoznacznych i obiektywnych wskaźników jakości usług, które właściwie do...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Państwowa Akademia Nauk Stosowanych we Włocławku
2024-03-01
|
| Series: | Innowacje w Pielęgniarstwie i Naukach o Zdrowiu |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://apcz.umk.pl/IWPNZ/article/view/50235 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Wstęp. Mówiąc o jakości opieki medycznej najczęściej myślimy o zadowoleniu pacjenta i certyfikatach jakości lub akredytacji. Jednak problem jest o wiele bardziej złożony, szczególnie w opiece długoterminowej. Brak jest bowiem jednoznacznych i obiektywnych wskaźników jakości usług, które właściwie dokumentowane i przetwarzane umożliwiłyby ocenę oraz porównywanie świadczeniodawców w tym zakresie.
Cel. Celem pracy było przedstawienie zagadnień dotyczących jakości opieki w opiece długoterminowej.
Materiał i metody. W pracy wykorzystano metodę badawczą przegląd dostępnej literatury, techniką była analiza treści artykułów powiązanych z przedmiotowym zagadnieniem.
Przegląd. Jakość w ochronie zdrowia to istotny element realizowanego świadczenia medycznego co w istotny sposób wpływ na bezpieczeństwo i satysfakcję pacjenta. Jakość w opiece długoterminowej placówki opieki długoterminowej to zarówno ZOL-e ZPO oraz domy pomocy społecznej, gdyż opieka długoterminowa jest złożoną kwestią społeczno-polityczną, która obejmuje cały zakres usług dla osób niesamodzielnych, niepełnosprawnych, potrzebujących wsparcia w realizacji podstawowych, czynności dnia codziennego. Mierniki jakości opieki to wskaźniki powstałe w oparciu o dowody naukowe (Evidence-based medicine -EBM).
Wnioski. Badanie jakości opieki jest bardzo istotnym wskaźnikiem oceny placówki w zakresie respektowania praw pacjenta. |
|---|---|
| ISSN: | 2451-1846 |