Redes sociales virtuales en la comunicación corporativa del IBEX 35: usos, desarrollo e importancia según sus responsables
Los medios sociales ofrecen una oportunidad para la comunicación corporativa en el contexto de la Web 2.0, donde la imagen y reputación se ven afectadas por las conversaciones de las comunidades digitales. Las investigaciones previas sobre esta cuestión, basadas en análisis de contenido, señalan el...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidad de Alicante
2017-01-01
|
| Series: | Revista Mediterránea de Comunicación |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.mediterranea-comunicacion.org/article/view/9925 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1849318956916015104 |
|---|---|
| author | Patricia Durántez Stolle |
| author_facet | Patricia Durántez Stolle |
| author_sort | Patricia Durántez Stolle |
| collection | DOAJ |
| description | Los medios sociales ofrecen una oportunidad para la comunicación corporativa en el contexto de la Web 2.0, donde la imagen y reputación se ven afectadas por las conversaciones de las comunidades digitales. Las investigaciones previas sobre esta cuestión, basadas en análisis de contenido, señalan el interés de las empresas por tener presencia corporativa en redes sociales, pero destacan la falta de aprovechamiento de las posibilidades interactivas y dialógicas. El propósito de este artículo consiste en mostrar, mediante una encuesta, la opinión de los departamentos de comunicación de las grandes empresas españolas sobre las redes sociales. Los objetivos incluyen conocer los perfiles profesionales responsables de la planificación y gestión de la presencia corporativa en redes, comprender sus usos e importancia y observar cómo responden ante la posibilidad de establecer relaciones dialógicas con sus públicos. Los resultados muestran que las empresas del IBEX 35 consideran fundamentales sus perfiles corporativos en redes sociales, su actualización frecuente y gestión profesionalizada. Además, entienden su carácter conversacional, sin embargo, los emplean principalmente para informar. Así, se observa la falta de coherencia entre la comprensión del contexto dialógico, la importancia concedida a las redes sociales y los usos informativos que priman en la mayoría de casos. |
| format | Article |
| id | doaj-art-bf9dd45d61804709becf4a61355380a0 |
| institution | Kabale University |
| issn | 1989-872X |
| language | English |
| publishDate | 2017-01-01 |
| publisher | Universidad de Alicante |
| record_format | Article |
| series | Revista Mediterránea de Comunicación |
| spelling | doaj-art-bf9dd45d61804709becf4a61355380a02025-08-20T03:50:39ZengUniversidad de AlicanteRevista Mediterránea de Comunicación1989-872X2017-01-0181Redes sociales virtuales en la comunicación corporativa del IBEX 35: usos, desarrollo e importancia según sus responsablesPatricia Durántez Stolle0Universidad de ValladolidLos medios sociales ofrecen una oportunidad para la comunicación corporativa en el contexto de la Web 2.0, donde la imagen y reputación se ven afectadas por las conversaciones de las comunidades digitales. Las investigaciones previas sobre esta cuestión, basadas en análisis de contenido, señalan el interés de las empresas por tener presencia corporativa en redes sociales, pero destacan la falta de aprovechamiento de las posibilidades interactivas y dialógicas. El propósito de este artículo consiste en mostrar, mediante una encuesta, la opinión de los departamentos de comunicación de las grandes empresas españolas sobre las redes sociales. Los objetivos incluyen conocer los perfiles profesionales responsables de la planificación y gestión de la presencia corporativa en redes, comprender sus usos e importancia y observar cómo responden ante la posibilidad de establecer relaciones dialógicas con sus públicos. Los resultados muestran que las empresas del IBEX 35 consideran fundamentales sus perfiles corporativos en redes sociales, su actualización frecuente y gestión profesionalizada. Además, entienden su carácter conversacional, sin embargo, los emplean principalmente para informar. Así, se observa la falta de coherencia entre la comprensión del contexto dialógico, la importancia concedida a las redes sociales y los usos informativos que priman en la mayoría de casos.https://www.mediterranea-comunicacion.org/article/view/9925Comunicación 2.0Comunicación corporativaEstrategias de comunicaciónGestión de comunidades virtualesMedios sociales virtualesRedes sociales |
| spellingShingle | Patricia Durántez Stolle Redes sociales virtuales en la comunicación corporativa del IBEX 35: usos, desarrollo e importancia según sus responsables Revista Mediterránea de Comunicación Comunicación 2.0 Comunicación corporativa Estrategias de comunicación Gestión de comunidades virtuales Medios sociales virtuales Redes sociales |
| title | Redes sociales virtuales en la comunicación corporativa del IBEX 35: usos, desarrollo e importancia según sus responsables |
| title_full | Redes sociales virtuales en la comunicación corporativa del IBEX 35: usos, desarrollo e importancia según sus responsables |
| title_fullStr | Redes sociales virtuales en la comunicación corporativa del IBEX 35: usos, desarrollo e importancia según sus responsables |
| title_full_unstemmed | Redes sociales virtuales en la comunicación corporativa del IBEX 35: usos, desarrollo e importancia según sus responsables |
| title_short | Redes sociales virtuales en la comunicación corporativa del IBEX 35: usos, desarrollo e importancia según sus responsables |
| title_sort | redes sociales virtuales en la comunicacion corporativa del ibex 35 usos desarrollo e importancia segun sus responsables |
| topic | Comunicación 2.0 Comunicación corporativa Estrategias de comunicación Gestión de comunidades virtuales Medios sociales virtuales Redes sociales |
| url | https://www.mediterranea-comunicacion.org/article/view/9925 |
| work_keys_str_mv | AT patriciadurantezstolle redessocialesvirtualesenlacomunicacioncorporativadelibex35usosdesarrolloeimportanciasegunsusresponsables |