Influencia del valor percibido en las emociones y comportamiento del consumidor en el comercio móvil del sector moda
El objetivo es identificar el impacto de las motivaciones individuales del consumidor y las emociones experimentadas durante la compra, en el valor hedónico, y los efectos de éste sobre el comportamiento poscompra en una aplicación de comercio móvil de productos de moda. Se propone y contrasta...
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| Format: | Article |
|---|---|
| Language: | English |
| Published: |
Universidade de Santiago de Compostela
2020-12-01
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| Series: | Revista Galega de Economía |
| Online Access: | https://ojs3usc.devxercode.es/index.php/ubr/article/view/4096 |
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| Summary: | El objetivo es identificar el impacto de las motivaciones individuales del consumidor y las emociones experimentadas durante la compra, en el valor hedónico, y los efectos de éste sobre el comportamiento poscompra en una aplicación de comercio móvil de productos de moda. Se propone y contrasta empÃricamente un modelo de relaciones, que integra motivaciones individuales, emociones, valor hedónico, intención de recompra y recomendación. El contraste de hipótesis realizado a partir de una muestra de 340 clientes reales en España, que compran productos de moda, exclusivamente a través del móvil, evidencia que la intención de recompra y la recomendación son determinados por el valor hedónico, que a su vez es determinado por motivaciones de aventura, autoridad, detección de tendencias y búsqueda de ofertas, y emociones positivas, mientras que las emociones negativas tienen un efecto negativo sobre el mismo.
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| ISSN: | 1132-2799 2255-5951 |