MODELAGEM DE PROCESSOS, DECISÕES E FALHAS: uma aplicação no contexto de serviços da Política Nacional de Assistência Estudantil

A Política Nacional de Assistência Estudantil tem contribuído para o desenvolvimento acadêmico dos estudantes nas instituições federais de ensino. No entanto, assim como outros órgãos públicos, estas instituições se depararam com o desafio de prestar serviços de modo eficiente aos cidadãos. O artig...

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Main Authors: Mauro Henrique Silva, Fabiano Leal
Format: Article
Language:English
Published: Universidade Municipal de São Caetano do Sul 2023-06-01
Series:Gestão & Regionalidade
Subjects:
Online Access:https://seer.uscs.edu.br/index.php/revista_gestao/article/view/7948
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