Impacto de los medios sociales en la reputación corporativa: Propuesta de un nuevo acercamiento metodológico
El propósito de este trabajo es proponer un nuevo enfoque teórico y metodológico al estudio sobre la forma en que las conversaciones en los medios sociales afectan la reputación corporativa. Se propone construir un modelo, en varios niveles, de la relación entre la comunicación online y la reputaci...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Pontificia Universidad Católica de Chile
2010-12-01
|
| Series: | Cuadernos.info |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://revistanortegrande.uc.cl/index.php/cdi/article/view/22093 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1850252509557293056 |
|---|---|
| author | ANDREINA MANDELL I LORENZO CANTONI |
| author_facet | ANDREINA MANDELL I LORENZO CANTONI |
| author_sort | ANDREINA MANDELL I |
| collection | DOAJ |
| description |
El propósito de este trabajo es proponer un nuevo enfoque teórico y metodológico al estudio sobre la forma en que las conversaciones en los medios sociales afectan la reputación corporativa. Se propone construir un modelo, en varios niveles, de la relación entre la comunicación online y la reputación de las compañías, usando una prestigiada línea de investigación relativa al impacto mediático que usa la perspectiva teórica aplicada al estudio de fenómenos sociales complejos (McCombs et. al, 1997; Weaver et al., 2004). Este enfoque es también consistente con las prácticas de investigación en el área de manejo de la reputación y relaciones públicas (Carroll and McCombs, 2003; Fombrun and Van Riel, 2003; Downing, 2001; Safon, 2009; Einwiller et al., 2010).
|
| format | Article |
| id | doaj-art-b40ff0f19af84ef08225d0a1bc9399f2 |
| institution | OA Journals |
| issn | 0719-367X |
| language | English |
| publishDate | 2010-12-01 |
| publisher | Pontificia Universidad Católica de Chile |
| record_format | Article |
| series | Cuadernos.info |
| spelling | doaj-art-b40ff0f19af84ef08225d0a1bc9399f22025-08-20T01:57:36ZengPontificia Universidad Católica de ChileCuadernos.info0719-367X2010-12-012710.7764/cdi.27.23Impacto de los medios sociales en la reputación corporativa: Propuesta de un nuevo acercamiento metodológicoANDREINA MANDELL I0LORENZO CANTONI1Università della Svizzera ItalianaUniversità della Svizzera Italiana El propósito de este trabajo es proponer un nuevo enfoque teórico y metodológico al estudio sobre la forma en que las conversaciones en los medios sociales afectan la reputación corporativa. Se propone construir un modelo, en varios niveles, de la relación entre la comunicación online y la reputación de las compañías, usando una prestigiada línea de investigación relativa al impacto mediático que usa la perspectiva teórica aplicada al estudio de fenómenos sociales complejos (McCombs et. al, 1997; Weaver et al., 2004). Este enfoque es también consistente con las prácticas de investigación en el área de manejo de la reputación y relaciones públicas (Carroll and McCombs, 2003; Fombrun and Van Riel, 2003; Downing, 2001; Safon, 2009; Einwiller et al., 2010). https://revistanortegrande.uc.cl/index.php/cdi/article/view/22093Reputación corporativaconductores de la reputaciónconversaciones online y offlinemedios socialesmedios de comunicación masivaconsumidores |
| spellingShingle | ANDREINA MANDELL I LORENZO CANTONI Impacto de los medios sociales en la reputación corporativa: Propuesta de un nuevo acercamiento metodológico Cuadernos.info Reputación corporativa conductores de la reputación conversaciones online y offline medios sociales medios de comunicación masiva consumidores |
| title | Impacto de los medios sociales en la reputación corporativa: Propuesta de un nuevo acercamiento metodológico |
| title_full | Impacto de los medios sociales en la reputación corporativa: Propuesta de un nuevo acercamiento metodológico |
| title_fullStr | Impacto de los medios sociales en la reputación corporativa: Propuesta de un nuevo acercamiento metodológico |
| title_full_unstemmed | Impacto de los medios sociales en la reputación corporativa: Propuesta de un nuevo acercamiento metodológico |
| title_short | Impacto de los medios sociales en la reputación corporativa: Propuesta de un nuevo acercamiento metodológico |
| title_sort | impacto de los medios sociales en la reputacion corporativa propuesta de un nuevo acercamiento metodologico |
| topic | Reputación corporativa conductores de la reputación conversaciones online y offline medios sociales medios de comunicación masiva consumidores |
| url | https://revistanortegrande.uc.cl/index.php/cdi/article/view/22093 |
| work_keys_str_mv | AT andreinamandelli impactodelosmediossocialesenlareputacioncorporativapropuestadeunnuevoacercamientometodologico AT lorenzocantoni impactodelosmediossocialesenlareputacioncorporativapropuestadeunnuevoacercamientometodologico |