Gestión consorciada de LibQUAL en las bibliotecas de la Red BUCOC, Argentina

Se presenta la experiencia de cooperación en la gestión consorciada de LibQUAL para la evaluación de la calidad de la Red de Bibliotecas de Universidades Católicas y de Orientación Católica (Red BUCOC) de Argentina. Se buscó realizar un diagnóstico de las bibliotecas, utilizando una metodología com...

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Main Authors: Sandra Gisela Martin, Soledad Lago
Format: Article
Language:Spanish
Published: Consejo Superior de Investigaciones Científicas 2024-11-01
Series:Revista Española de Documentación Científica
Subjects:
Online Access:https://redc.revistas.csic.es/index.php/redc/article/view/1640
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Soledad Lago
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description Se presenta la experiencia de cooperación en la gestión consorciada de LibQUAL para la evaluación de la calidad de la Red de Bibliotecas de Universidades Católicas y de Orientación Católica (Red BUCOC) de Argentina. Se buscó realizar un diagnóstico de las bibliotecas, utilizando una metodología común para relevar y analizar las necesidades de los usuarios y así diseñar un plan estratégico que mejore y aporte calidad a los servicios de la red. Se presentan, además, las dificultades y los beneficios de la aplicación de encuesta LibQUAL. Los resultados dan cuenta que el control de la información es la dimensión menos valorada y que el valor afectivo del servicio es la mejor reconocida. Se concluye que lo más requerido por los usuarios hoy son los espacios y servicios. Si bien la colección no es el servicio más requerido, es la dimensión donde las bibliotecas deberán enfocar su análisis junto a los usuarios para determinar su desarrollo y entorno de acceso.
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institution OA Journals
issn 0210-0614
1988-4621
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publishDate 2024-11-01
publisher Consejo Superior de Investigaciones Científicas
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spelling doaj-art-b0d7b8058dd849af9281d23fe034d8df2025-08-20T01:54:25ZspaConsejo Superior de Investigaciones CientíficasRevista Española de Documentación Científica0210-06141988-46212024-11-0147410.3989/redc.2024.4.1640Gestión consorciada de LibQUAL en las bibliotecas de la Red BUCOC, ArgentinaSandra Gisela Martin0Soledad Lago1Universidad Católica de CórdobaPontificia Universidad Católica Argentina Se presenta la experiencia de cooperación en la gestión consorciada de LibQUAL para la evaluación de la calidad de la Red de Bibliotecas de Universidades Católicas y de Orientación Católica (Red BUCOC) de Argentina. Se buscó realizar un diagnóstico de las bibliotecas, utilizando una metodología común para relevar y analizar las necesidades de los usuarios y así diseñar un plan estratégico que mejore y aporte calidad a los servicios de la red. Se presentan, además, las dificultades y los beneficios de la aplicación de encuesta LibQUAL. Los resultados dan cuenta que el control de la información es la dimensión menos valorada y que el valor afectivo del servicio es la mejor reconocida. Se concluye que lo más requerido por los usuarios hoy son los espacios y servicios. Si bien la colección no es el servicio más requerido, es la dimensión donde las bibliotecas deberán enfocar su análisis junto a los usuarios para determinar su desarrollo y entorno de acceso. https://redc.revistas.csic.es/index.php/redc/article/view/1640Evaluación de la calidadmetodología LibQUALestudios de usuariosbibliotecas universitariasconsorcios de bibliotecasgestión consorciada
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