Sistema de Información como Plataforma para la Gestión por Procesos

El objetivo del presente trabajo fue desarrollar un sistema de información que sirva de plataforma para facilitar la gestión por procesos en una organización, tomando como caso de estudio el Departamento de Evaluaciones Financieras - Gerencia de Finanzas perteneciente a Petróleos de Venezuela, Expl...

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Main Authors: Juan J. Oliveira Maurera, Gabriela A. Lozada F.
Format: Article
Language:English
Published: Escuela Superior Politécnica del Litoral 2012-01-01
Series:Revista Tecnológica
Subjects:
Online Access:http://200.10.147.88/index.php/tecnologica/article/view/84
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format Article
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institution OA Journals
issn 0257-1749
1390-3659
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publishDate 2012-01-01
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spelling doaj-art-ab06109eb45747bebf89a38f9cbabf0d2025-08-20T01:49:36ZengEscuela Superior Politécnica del LitoralRevista Tecnológica0257-17491390-36592012-01-01242Sistema de Información como Plataforma para la Gestión por ProcesosJuan J. Oliveira Maurera0Gabriela A. Lozada F.1Universidad de OrienteUniversidad de Oriente El objetivo del presente trabajo fue desarrollar un sistema de información que sirva de plataforma para facilitar la gestión por procesos en una organización, tomando como caso de estudio el Departamento de Evaluaciones Financieras - Gerencia de Finanzas perteneciente a Petróleos de Venezuela, Exploración y Producción División Oriente (PDVSA EyP). El tipo de investigación de este trabajo fue proyectiva, de fuente mixta (documental y de campo), la muestra estuvo representada por el personal del departamento y las unidades solicitantes. Con respecto a las técnicas de recolección de datos, se utilizaron la revisión documental, la observación directa y las entrevistas no estructuradas. Por otro lado, el esquema metodológico desarrollado fue establecido por la combinación de la metodología Rational Unfied Process (RUP) y el Método de Modelado de Procesos de Software (MPS), lo cual generó las siguientes fases: inicio, elaboración y construcción. Como resultado se obtuvo el modelado de procesos del negocio y el desarrollo de un sistema de información como herramienta clave para la automatización de los procesos llevados a cabo en el departamento. Abstract The aim of this study was to develop a process management system as a platform to facilitate the efficiency of organizational operation, taking as case study the Department of Financial Assessment - Management Finance owned Petroleos de Venezuela, Exploration and Production Division East (PDVSA E&P). The type of research of this study was designed, mixed-source (documentary and field), the sample was represented by department personnel and units applicants. With respect to data collection techniques were used document review, direct observation and unstructured interviews. On the other hand, the developed methodological framework was established by combining the methodology Rational Unfied Process (RUP) and the Method of Process Modeling Software (MPS), which generated the following phases: initiation, development and construction. The result was the modeling of business processes and the development of an information system as a key tool to automate the processes carried out in the department. http://200.10.147.88/index.php/tecnologica/article/view/84Sistema de informaciónGestión por procesosEvaluaciones financierasRUPMPS
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