Složena informacijska pretraživanja u Gradskoj knjižnici Rijeka – anketno pilot-istraživanje zadovoljstva korisnika
Cilj. Cilj je rada razložiti načine djelovanja Središnjeg odjela struke i publicistike Gradske knjižnice Rijeka u rješavanju složenih informacijskih zahtjeva korisnika te dobiti uvid u zadovoljstvo korisnika ponuđenom uslugom. Metodologija. Pilot-istraživanje zadovoljstva korisnika uslugom složen...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Hrvatsko knjižničarsko društvo / Croatian Library Association
2024-07-01
|
| Series: | Vjesnik Bibliotekara Hrvatske |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://izdanja.hkdrustvo.hr/casopisi/vbh/article/view/1192 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1849408406522167296 |
|---|---|
| author | Jelena Stipetić Šušak Maja Čabrijan |
| author_facet | Jelena Stipetić Šušak Maja Čabrijan |
| author_sort | Jelena Stipetić Šušak |
| collection | DOAJ |
| description |
Cilj. Cilj je rada razložiti načine djelovanja Središnjeg odjela struke i publicistike Gradske knjižnice Rijeka u rješavanju složenih informacijskih zahtjeva korisnika te dobiti uvid u zadovoljstvo korisnika ponuđenom uslugom.
Metodologija. Pilot-istraživanje zadovoljstva korisnika uslugom složenog pretraživanja informacijskih upita provedeno je metodom ankete. Za anketiranje se koristio online anketni upitnik (Google obrazac), a provedeno je od 19. rujna do 17. listopada 2022. godine. Istraživanje je obuhvatilo 52 ili 60 % korisnika složenog informacijskog pretraživanja.
Rezultati. Rezultati istraživanja pokazali su da su korisnici zadovoljni dobivenom uslugom složenog informacijskog pretraživanja u Gradskoj knjižnici Rijeka. Također su ukazali na različita očekivanja različitih tipova korisnika jedne narodne knjižnice s obzirom na svrhu informacijskog pretraživanja i potrebu individualnog pristupa svakom korisniku. Uočljiva je i promjena u korisničkom poznavanju informacijskih izvora te potreba stalnog stručnog usavršavanja knjižničara u tom području.
Društvena korisnost. Način rada na složenim informacijskim pretraživanjima narodnih knjižnica nije usustavljen, pa je ovaj rad pokazatelj specifičnosti načina rada Gradske knjižnice Rijeka. Rad može biti smjernica drugim narodnim knjižnicama kako pretraživati složene informacije, a i samoj Gradskoj knjižnici Rijeka može poslužiti kao korektiv u onome što bi valjalo unaprijediti.
|
| format | Article |
| id | doaj-art-a6c1d4e7be8d4e3a95936126eb5cd020 |
| institution | Kabale University |
| issn | 0507-1925 1334-6938 |
| language | English |
| publishDate | 2024-07-01 |
| publisher | Hrvatsko knjižničarsko društvo / Croatian Library Association |
| record_format | Article |
| series | Vjesnik Bibliotekara Hrvatske |
| spelling | doaj-art-a6c1d4e7be8d4e3a95936126eb5cd0202025-08-20T03:35:47ZengHrvatsko knjižničarsko društvo / Croatian Library AssociationVjesnik Bibliotekara Hrvatske0507-19251334-69382024-07-0167210.30754/vbh.67.2.1192Složena informacijska pretraživanja u Gradskoj knjižnici Rijeka – anketno pilot-istraživanje zadovoljstva korisnikaJelena Stipetić Šušak0Maja Čabrijan1Gradska knjižnica RijekaSveučilišna knjižnica Hrvatskoga katoličkog sveučilišta Cilj. Cilj je rada razložiti načine djelovanja Središnjeg odjela struke i publicistike Gradske knjižnice Rijeka u rješavanju složenih informacijskih zahtjeva korisnika te dobiti uvid u zadovoljstvo korisnika ponuđenom uslugom. Metodologija. Pilot-istraživanje zadovoljstva korisnika uslugom složenog pretraživanja informacijskih upita provedeno je metodom ankete. Za anketiranje se koristio online anketni upitnik (Google obrazac), a provedeno je od 19. rujna do 17. listopada 2022. godine. Istraživanje je obuhvatilo 52 ili 60 % korisnika složenog informacijskog pretraživanja. Rezultati. Rezultati istraživanja pokazali su da su korisnici zadovoljni dobivenom uslugom složenog informacijskog pretraživanja u Gradskoj knjižnici Rijeka. Također su ukazali na različita očekivanja različitih tipova korisnika jedne narodne knjižnice s obzirom na svrhu informacijskog pretraživanja i potrebu individualnog pristupa svakom korisniku. Uočljiva je i promjena u korisničkom poznavanju informacijskih izvora te potreba stalnog stručnog usavršavanja knjižničara u tom području. Društvena korisnost. Način rada na složenim informacijskim pretraživanjima narodnih knjižnica nije usustavljen, pa je ovaj rad pokazatelj specifičnosti načina rada Gradske knjižnice Rijeka. Rad može biti smjernica drugim narodnim knjižnicama kako pretraživati složene informacije, a i samoj Gradskoj knjižnici Rijeka može poslužiti kao korektiv u onome što bi valjalo unaprijediti. https://izdanja.hkdrustvo.hr/casopisi/vbh/article/view/1192Gradska knjižnica Rijekainformacijski intervjuotvoreni pristupsloženo informacijsko pretraživanjevrednovanje knjižničnih usluga |
| spellingShingle | Jelena Stipetić Šušak Maja Čabrijan Složena informacijska pretraživanja u Gradskoj knjižnici Rijeka – anketno pilot-istraživanje zadovoljstva korisnika Vjesnik Bibliotekara Hrvatske Gradska knjižnica Rijeka informacijski intervju otvoreni pristup složeno informacijsko pretraživanje vrednovanje knjižničnih usluga |
| title | Složena informacijska pretraživanja u Gradskoj knjižnici Rijeka – anketno pilot-istraživanje zadovoljstva korisnika |
| title_full | Složena informacijska pretraživanja u Gradskoj knjižnici Rijeka – anketno pilot-istraživanje zadovoljstva korisnika |
| title_fullStr | Složena informacijska pretraživanja u Gradskoj knjižnici Rijeka – anketno pilot-istraživanje zadovoljstva korisnika |
| title_full_unstemmed | Složena informacijska pretraživanja u Gradskoj knjižnici Rijeka – anketno pilot-istraživanje zadovoljstva korisnika |
| title_short | Složena informacijska pretraživanja u Gradskoj knjižnici Rijeka – anketno pilot-istraživanje zadovoljstva korisnika |
| title_sort | slozena informacijska pretrazivanja u gradskoj knjiznici rijeka anketno pilot istrazivanje zadovoljstva korisnika |
| topic | Gradska knjižnica Rijeka informacijski intervju otvoreni pristup složeno informacijsko pretraživanje vrednovanje knjižničnih usluga |
| url | https://izdanja.hkdrustvo.hr/casopisi/vbh/article/view/1192 |
| work_keys_str_mv | AT jelenastipeticsusak slozenainformacijskapretrazivanjaugradskojknjiznicirijekaanketnopilotistrazivanjezadovoljstvakorisnika AT majacabrijan slozenainformacijskapretrazivanjaugradskojknjiznicirijekaanketnopilotistrazivanjezadovoljstvakorisnika |