PERSPECTIVA MULTIDIMENSIONAL DE VALOR EM BANCOS DIGITAIS: UM ESTUDO A PARTIR DA LENTE DO CONSUMIDOR

Esta pesquisa destaca a percepção dos consumidores brasileiros sobre os serviços oferecidos pelos bancos digitais, à luz da lógica dominante do serviço. O objetivo geral busca identificar como os clientes de bancos digitais estão percebendo, a partir da perspectiva multidimensional, o valor ofertad...

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Main Authors: Ernanda Gabrielly da Silva Vasconcelos, Maria Naftally Barbosa Dantas, Bruna Cordeiro de Sousa
Format: Article
Language:English
Published: Universidade FUMEC 2024-09-01
Series:Faces: Revista de Administração
Subjects:
Online Access:http://201.48.93.203:80/index.php/facesp/article/view/9871
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