Knjižnice grada Zagreba i odgovor na izazove vremena
Cilj. Cilj je ovog rada predstavljanje primjera dobre prakse kriznog upravljanja i knjižničnog poslovanja Knjižnica grada Zagreba tijekom 2020. godine, posebice u sa- mom jeku potpune obustave rada svih kulturnih djelatnosti. Pristup/metodologija. Osim pregleda usluga za korisnike koje su se pru...
Saved in:
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Hrvatsko knjižničarsko društvo / Croatian Library Association
2021-05-01
|
| Series: | Vjesnik Bibliotekara Hrvatske |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://izdanja.hkdrustvo.hr/casopisi/vbh/article/view/851 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1850068177938022400 |
|---|---|
| author | Višnja Cej Ivana Faletar Horvatić Janja Maras |
| author_facet | Višnja Cej Ivana Faletar Horvatić Janja Maras |
| author_sort | Višnja Cej |
| collection | DOAJ |
| description |
Cilj. Cilj je ovog rada predstavljanje primjera dobre prakse kriznog upravljanja i knjižničnog poslovanja Knjižnica grada Zagreba tijekom 2020. godine, posebice u sa- mom jeku potpune obustave rada svih kulturnih djelatnosti.
Pristup/metodologija. Osim pregleda usluga za korisnike koje su se pružale konti- nuirano, u radu će detaljno biti prikazani primjeri dobre prakse iz poslovanja, osmišljeni i uvedeni u vrlo kratkom vremenu u nastojanju da se zadovolje brojne društvene, kultur- ne i obrazovne, pa čak i psihološke potrebe građana. Prikazane su i knjižnične prakse i usluge u međunarodnom kontekstu s kojima je provedena usporedba, kao i usklađenost s preporukama međunarodnih i nacionalnih knjižničarskih udruženja te je dan pregled rezultata kvantitativne i sadržajne analize komunikacije s korisnicima putem e-pošte i objava u medijima.
Rezultati. Usporedba knjižničnih praksi i usluga u međunarodnom kontekstu te ana- liza usklađenosti s preporukama međunarodnih i nacionalnih knjižničarskih udruženja pokazuju visok stupanj podudarnosti i usklađenosti, dok su rezultati kvantitativne i sa- držajne analize komunikacije s korisnicima i objava u medijima potvrdili opravdanost korištenog modela kriznog upravljanja i komunikacije.
Praktična primjena. Mogućnost praktične primjene prikazanih primjera dobre prak- se kriznog upravljanja i knjižničnog poslovanja te rezultata i prikaza usluga za korisnike svakako je neizmjerno važna za sve narodne knjižnice u Hrvatskoj.
Društveni značaj. Bolest COVID-19 nametnula je sasvim nove paradigme poslova- nja, poput zatvaranja knjižnica, strogih higijenskih mjera i fizičke udaljenosti, a rad u kriznim okolnostima dodatno je otežan potresom koji je pogodio Zagreb 22. ožujka te poplavom koja se dogodila 24. srpnja 2020. godine. Rad je prilog tvrdnji da su knjižnice ustanove koje su oduvijek spremno odgovarale na raznolike društvene izazove.
Originalnost/vrijednost. Opisani primjeri dobre prakse kriznog upravljanja i komu- niciranja te opisane knjižnične usluge predstavljaju značajan doprinos pregledu praksi kriznog upravljanja u narodnim knjižnicama na nacionalnoj razini te na toj razini pred- stavljaju vrijedan prilog za daljnju raspravu.
|
| format | Article |
| id | doaj-art-a3aa77bb74db460cb9f398d592daf43e |
| institution | DOAJ |
| issn | 0507-1925 1334-6938 |
| language | English |
| publishDate | 2021-05-01 |
| publisher | Hrvatsko knjižničarsko društvo / Croatian Library Association |
| record_format | Article |
| series | Vjesnik Bibliotekara Hrvatske |
| spelling | doaj-art-a3aa77bb74db460cb9f398d592daf43e2025-08-20T02:48:08ZengHrvatsko knjižničarsko društvo / Croatian Library AssociationVjesnik Bibliotekara Hrvatske0507-19251334-69382021-05-0164110.30754/vbh.64.1.851Knjižnice grada Zagreba i odgovor na izazove vremenaVišnja Cej0Ivana Faletar Horvatić1Janja Maras2Knjižnice grada ZagrebaKnjižnice grada ZagrebaKnjižnice grada Zagreba Cilj. Cilj je ovog rada predstavljanje primjera dobre prakse kriznog upravljanja i knjižničnog poslovanja Knjižnica grada Zagreba tijekom 2020. godine, posebice u sa- mom jeku potpune obustave rada svih kulturnih djelatnosti. Pristup/metodologija. Osim pregleda usluga za korisnike koje su se pružale konti- nuirano, u radu će detaljno biti prikazani primjeri dobre prakse iz poslovanja, osmišljeni i uvedeni u vrlo kratkom vremenu u nastojanju da se zadovolje brojne društvene, kultur- ne i obrazovne, pa čak i psihološke potrebe građana. Prikazane su i knjižnične prakse i usluge u međunarodnom kontekstu s kojima je provedena usporedba, kao i usklađenost s preporukama međunarodnih i nacionalnih knjižničarskih udruženja te je dan pregled rezultata kvantitativne i sadržajne analize komunikacije s korisnicima putem e-pošte i objava u medijima. Rezultati. Usporedba knjižničnih praksi i usluga u međunarodnom kontekstu te ana- liza usklađenosti s preporukama međunarodnih i nacionalnih knjižničarskih udruženja pokazuju visok stupanj podudarnosti i usklađenosti, dok su rezultati kvantitativne i sa- držajne analize komunikacije s korisnicima i objava u medijima potvrdili opravdanost korištenog modela kriznog upravljanja i komunikacije. Praktična primjena. Mogućnost praktične primjene prikazanih primjera dobre prak- se kriznog upravljanja i knjižničnog poslovanja te rezultata i prikaza usluga za korisnike svakako je neizmjerno važna za sve narodne knjižnice u Hrvatskoj. Društveni značaj. Bolest COVID-19 nametnula je sasvim nove paradigme poslova- nja, poput zatvaranja knjižnica, strogih higijenskih mjera i fizičke udaljenosti, a rad u kriznim okolnostima dodatno je otežan potresom koji je pogodio Zagreb 22. ožujka te poplavom koja se dogodila 24. srpnja 2020. godine. Rad je prilog tvrdnji da su knjižnice ustanove koje su oduvijek spremno odgovarale na raznolike društvene izazove. Originalnost/vrijednost. Opisani primjeri dobre prakse kriznog upravljanja i komu- niciranja te opisane knjižnične usluge predstavljaju značajan doprinos pregledu praksi kriznog upravljanja u narodnim knjižnicama na nacionalnoj razini te na toj razini pred- stavljaju vrijedan prilog za daljnju raspravu. https://izdanja.hkdrustvo.hr/casopisi/vbh/article/view/851bolest COVID-19Knjižnice grada Zagrebaknjižnično poslovanjekrizno upravljanje u knjižnicamapotres |
| spellingShingle | Višnja Cej Ivana Faletar Horvatić Janja Maras Knjižnice grada Zagreba i odgovor na izazove vremena Vjesnik Bibliotekara Hrvatske bolest COVID-19 Knjižnice grada Zagreba knjižnično poslovanje krizno upravljanje u knjižnicama potres |
| title | Knjižnice grada Zagreba i odgovor na izazove vremena |
| title_full | Knjižnice grada Zagreba i odgovor na izazove vremena |
| title_fullStr | Knjižnice grada Zagreba i odgovor na izazove vremena |
| title_full_unstemmed | Knjižnice grada Zagreba i odgovor na izazove vremena |
| title_short | Knjižnice grada Zagreba i odgovor na izazove vremena |
| title_sort | knjiznice grada zagreba i odgovor na izazove vremena |
| topic | bolest COVID-19 Knjižnice grada Zagreba knjižnično poslovanje krizno upravljanje u knjižnicama potres |
| url | https://izdanja.hkdrustvo.hr/casopisi/vbh/article/view/851 |
| work_keys_str_mv | AT visnjacej knjiznicegradazagrebaiodgovornaizazovevremena AT ivanafaletarhorvatic knjiznicegradazagrebaiodgovornaizazovevremena AT janjamaras knjiznicegradazagrebaiodgovornaizazovevremena |