Influências das crenças comportamentais, justiça percebida, atitudes às experiências passadas e complexidade do fato na intenção de reclamação

Influências das crenças comportamentais, justiça percebida, atitudes às experiências passadas e complexidade do fato na intenção de reclamação

Este estudo buscou analisar a influência das crenças comportamentais, da justiça percebida, da atitude às experiências passadas e da complexidade do fato na intenção de reporte pela abordagem de reclamação. Realizou-se um survey com 218 estudantes de Ciências Contábeis, cujas relações e capacidade...

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Main Authors: Jonatas Dutra Sallaberry, Camila Helfenstein, Edicreia Andrade dos Santos, Sayuri Unoki de Azevedo
Format: Article
Language:English
Published: Conselho Regional de Contabilidade de Santa Catarina 2024-11-01
Series:Revista Catarinense da Ciência Contábil
Subjects:
Reclamação
Denúncia
Complexidade do Fato
Justiça
Online Access:https://revista.crcsc.org.br/index.php/CRCSC/article/view/3502
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