Analisis Faktor yang Mempengaruhi Pengguna pada Aplikasi Mobile Banking
Sejak pandemi virus Covid-19, masyarakat terbiasa jauh lebih berhati-hati dalam melakukan transaksi dimana masyarakat mulai terbiasa lebih memilih melakukan transaksi yang meminimalisir terjadinya kontak fisik. Salah satu cara yang dipilih adalah melakukan transaksi perbankan menggunakan teknologi m...
Saved in:
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universitas Diponegoro
2023-11-01
|
| Series: | Jurnal Masyarakat Informatika |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://ejournal.undip.ac.id/index.php/jmasif/article/view/59214 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1849319456910606336 |
|---|---|
| author | Dicky Firmansyah Muhammad Malik Hakim Fajar Agung Nugroho |
| author_facet | Dicky Firmansyah Muhammad Malik Hakim Fajar Agung Nugroho |
| author_sort | Dicky Firmansyah |
| collection | DOAJ |
| description | Sejak pandemi virus Covid-19, masyarakat terbiasa jauh lebih berhati-hati dalam melakukan transaksi dimana masyarakat mulai terbiasa lebih memilih melakukan transaksi yang meminimalisir terjadinya kontak fisik. Salah satu cara yang dipilih adalah melakukan transaksi perbankan menggunakan teknologi mobile banking. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi pengguna pada aplikasi mobile banking. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan model DeLone & McLean serta tambahan variabel trust, social influence, intimacy, loyalty, dan continuance intention. Berdasarkan model dan variabel yang digunakan, penelitian ini dilakukan untuk mencari faktor yang memengaruhi penggunaan, kepuasan, keintiman, loyalitas, niat berkelanjutan, dan dampak individual pengguna mobile banking dalam menggunakan mobile banking. Data dikumpulkan dengan syarat responden pernah menggunakan mobile banking. Data yang terkumpul sebanyak 204 responden. Data dianalisis dengan metode Partial Least Square – Structural Equation Modeling (PLS-SEM) menggunakan aplikasi SmartPLS 3.2.9. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor yang memengaruhi pengguna dalam menggunakan mobile banking adalah kualitas sistem, kualitas layanan, kepercayaan, pengaruh sosial, penggunaan, kepuasan, dan keintiman. |
| format | Article |
| id | doaj-art-9d61a0a142a34a8abc0b3832fc548c57 |
| institution | Kabale University |
| issn | 2086-4930 2777-0648 |
| language | English |
| publishDate | 2023-11-01 |
| publisher | Universitas Diponegoro |
| record_format | Article |
| series | Jurnal Masyarakat Informatika |
| spelling | doaj-art-9d61a0a142a34a8abc0b3832fc548c572025-08-20T03:50:26ZengUniversitas DiponegoroJurnal Masyarakat Informatika2086-49302777-06482023-11-0114211913010.14710/jmasif.14.2.5921423082Analisis Faktor yang Mempengaruhi Pengguna pada Aplikasi Mobile BankingDicky Firmansyah0Muhammad Malik Hakim1https://orcid.org/0000-0001-6405-3417Fajar Agung Nugroho2Department of Informatics, Universitas Diponegoro, IndonesiaDepartment of Informatics, Universitas Diponegoro, IndonesiaDepartment of Informatics, Universitas Diponegoro, IndonesiaSejak pandemi virus Covid-19, masyarakat terbiasa jauh lebih berhati-hati dalam melakukan transaksi dimana masyarakat mulai terbiasa lebih memilih melakukan transaksi yang meminimalisir terjadinya kontak fisik. Salah satu cara yang dipilih adalah melakukan transaksi perbankan menggunakan teknologi mobile banking. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi pengguna pada aplikasi mobile banking. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan model DeLone & McLean serta tambahan variabel trust, social influence, intimacy, loyalty, dan continuance intention. Berdasarkan model dan variabel yang digunakan, penelitian ini dilakukan untuk mencari faktor yang memengaruhi penggunaan, kepuasan, keintiman, loyalitas, niat berkelanjutan, dan dampak individual pengguna mobile banking dalam menggunakan mobile banking. Data dikumpulkan dengan syarat responden pernah menggunakan mobile banking. Data yang terkumpul sebanyak 204 responden. Data dianalisis dengan metode Partial Least Square – Structural Equation Modeling (PLS-SEM) menggunakan aplikasi SmartPLS 3.2.9. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor yang memengaruhi pengguna dalam menggunakan mobile banking adalah kualitas sistem, kualitas layanan, kepercayaan, pengaruh sosial, penggunaan, kepuasan, dan keintiman.https://ejournal.undip.ac.id/index.php/jmasif/article/view/59214mobile bankingdelone & mcleanpls-semit adoption |
| spellingShingle | Dicky Firmansyah Muhammad Malik Hakim Fajar Agung Nugroho Analisis Faktor yang Mempengaruhi Pengguna pada Aplikasi Mobile Banking Jurnal Masyarakat Informatika mobile banking delone & mclean pls-sem it adoption |
| title | Analisis Faktor yang Mempengaruhi Pengguna pada Aplikasi Mobile Banking |
| title_full | Analisis Faktor yang Mempengaruhi Pengguna pada Aplikasi Mobile Banking |
| title_fullStr | Analisis Faktor yang Mempengaruhi Pengguna pada Aplikasi Mobile Banking |
| title_full_unstemmed | Analisis Faktor yang Mempengaruhi Pengguna pada Aplikasi Mobile Banking |
| title_short | Analisis Faktor yang Mempengaruhi Pengguna pada Aplikasi Mobile Banking |
| title_sort | analisis faktor yang mempengaruhi pengguna pada aplikasi mobile banking |
| topic | mobile banking delone & mclean pls-sem it adoption |
| url | https://ejournal.undip.ac.id/index.php/jmasif/article/view/59214 |
| work_keys_str_mv | AT dickyfirmansyah analisisfaktoryangmempengaruhipenggunapadaaplikasimobilebanking AT muhammadmalikhakim analisisfaktoryangmempengaruhipenggunapadaaplikasimobilebanking AT fajaragungnugroho analisisfaktoryangmempengaruhipenggunapadaaplikasimobilebanking |