Atributos determinantes da lealdade à loja: estudo do setor supermercadista
Partindo-se da constatação de que rivalidade entre as empresas do segmento varejista tem se acirrado profundamente nas últimas décadas, observandose crescimento do número de lojas e, conseqüentemente, mais opções de escolha para os consumidores, procurou-se identificar, com esta pesquisa, quais atri...
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| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
FUCAPE Business School
2007-01-01
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| Series: | BBR: Brazilian Business Review |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=123016560004 |
| Tags: |
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