Variables que inciden en la lealtad hacia WeChat en el ámbito empresarial:  reducción de tiempo y costes

Este trabajo analiza la influencia del valor funcional de WeChat (considerando como tal valor tanto la reducción de tiempo como de costes) en la lealtad actitudinal y comportamental de empresarios chinos residentes en España. Para ello, la metodología realizada combina un enfoque cualitativo y cuan...

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Main Authors: Rocío Mecinas-Cantos, María Pilar Martínez-Ruiz, Inés González-González
Format: Article
Language:English
Published: Universidad Politécnica Salesiana 2025-04-01
Series:Retos: Revista de Ciencias de la Administración y Economía
Subjects:
Online Access:https://sophia.ups.edu.ec/index.php/retos/article/view/9400
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description Este trabajo analiza la influencia del valor funcional de WeChat (considerando como tal valor tanto la reducción de tiempo como de costes) en la lealtad actitudinal y comportamental de empresarios chinos residentes en España. Para ello, la metodología realizada combina un enfoque cualitativo y cuantitativo, en el que primeramente se realizaron entrevistas en profundidad a diez propietarios de negocios de nacionalidad china residentes en España, lo que permitió posteriormente realizar encuestas a una muestra de estos. Los resultados obtenidos mediante estadísticos descriptivos y modelos de regresión han mostrado la influencia clave del valor funcional hacia esta red social (especialmente, el derivado de la reducción de costes) en la lealtad actitudinal y comportamental de estos empresarios. Los resultados obtenidos han permitido formular diversas recomendaciones para la gestión.
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institution Kabale University
issn 1390-6291
1390-8618
language English
publishDate 2025-04-01
publisher Universidad Politécnica Salesiana
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