Kurum İçi Halkla İlişkiler Bağlamında Hastanelerde Otomasyon Sistemlerin Değerlendirilmesi: Bir Tıp Fakültesi Hastanesi Örneği
Hastanelerde kurum içi halkla ilişkiler çalışmaları, zor koşullarda görev yapan sağlık çalışanlarının iş tatmini için önemlidir. Kurum içi halkla ilişkilerde birçok iletişim aracının kullanılması mümkündür. Hastanelerin işleyişinde çok önemli bir yeri bulunan otomasyon sistemleri, kurum içi iletişim...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Selcuk University Press
2018-01-01
|
| Series: | Selçuk İletişim |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/414716 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Hastanelerde kurum içi halkla ilişkiler
çalışmaları, zor koşullarda görev yapan sağlık çalışanlarının iş tatmini için
önemlidir. Kurum içi halkla ilişkilerde birçok iletişim aracının kullanılması
mümkündür. Hastanelerin işleyişinde çok önemli bir yeri bulunan otomasyon
sistemleri, kurum içi iletişimde etkili kullanıldığı takdirde üst yönetimin işini
kolaylaştıracaktır. Çalışmanın amacı; bir tıp fakültesi hastanesinde, hastane
otomasyon sistemiyle entegre çalışan kurum içi iletişim modülünün
özelliklerinin incelenmesi ve kullanıcılara modül üzerinden gönderilen mesaj
içeriklerinin konulara göre sınıflandırılması, analiz edilmesi, elde edilen
bulgular ışığında uygulayıcılara ve araştırmacılara öneriler sunulmasıdır. Çalışmada
elde bulgulara göre hastanede, otomasyon sistemi
üzerinden 2015 yılında 735, 2016 ise 421 olmak üzere toplam 1156 mesaj sağlık
çalışanlarına gönderilmiştir. Mesaj içerikleri sınıflandırıldığında 2015
yılında en fazla gönderilen mesaj eğitim duyuruları (% 20,8), 2016 yılında ise
en fazla evrak işleyişi (% 19,2), iki yılın toplam rakamlarına bakıldığında ise
eğitim duyuruları (% 18,3) en fazla paya sahiptir. Yıllar kıyaslandığında, 2016
yılında 2015 yılına göre gönderilen mesaj sayısında da önemli ölçüde bir düşme
olduğu görülmektedir. Araştırma sonuçlarına göre; sistemdeki kişiye özel veya
tüm çalışanlara dönük sosyal programlar ile ilgili mesajların azlığı (% 2,7) göze
çarpmaktadır. |
|---|---|
| ISSN: | 2148-2942 |