Evolución del marketing experiencial: una aproximación teórica a su definición - Revisión Sistemática de Literatura

El propósito de esta investigación fue analizar la actividad científica que ha girado en torno al marketing experiencial, a partir de una Revisión Sistemática de Literatura cuya ventana de observación fue el periodo comprendido entre el 2000 y el 2019. La ecuación de búsqueda arrojó 236 documentos e...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: Luisa Fernanda Sabogal Russi, Sandra Patricia Rojas-Berrio
Format: Article
Language:Spanish
Published: Universidad Libre 2020-01-01
Series:Entramado
Subjects:
Online Access:http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=265464211007
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
_version_ 1825207122870140928
author Luisa Fernanda Sabogal Russi
Sandra Patricia Rojas-Berrio
author_facet Luisa Fernanda Sabogal Russi
Sandra Patricia Rojas-Berrio
author_sort Luisa Fernanda Sabogal Russi
collection DOAJ
description El propósito de esta investigación fue analizar la actividad científica que ha girado en torno al marketing experiencial, a partir de una Revisión Sistemática de Literatura cuya ventana de observación fue el periodo comprendido entre el 2000 y el 2019. La ecuación de búsqueda arrojó 236 documentos en Scopus y 309 en Web of Science, que una vez depurados resultaron un total de 522 documentos. Para visualizar la información, se utilizó la herramienta VoSViewer lo que permitió representar las relaciones existentes, así mismo, se hizo uso del software Tree of Science (ToS) para determinar la jerarquización genealógica de la literatura científica. Los resultados muestran cuáles son los antecedentes, los temas de interés para los académicos, los países con mayor trayectoria de investigación en el área y las redes de trabajo colaborativo, así como, los autores y estudios más relevantes en este campo y las tendencias del marketing.
format Article
id doaj-art-902d0ceaa1304fa688ad69c0247f2b5c
institution Kabale University
issn 1900-3803
2539-0279
language Spanish
publishDate 2020-01-01
publisher Universidad Libre
record_format Article
series Entramado
spelling doaj-art-902d0ceaa1304fa688ad69c0247f2b5c2025-02-06T23:41:53ZspaUniversidad LibreEntramado1900-38032539-02792020-01-011619410710.18041/1900-3803/entramado.1.6140Evolución del marketing experiencial: una aproximación teórica a su definición - Revisión Sistemática de LiteraturaLuisa Fernanda Sabogal RussiSandra Patricia Rojas-BerrioEl propósito de esta investigación fue analizar la actividad científica que ha girado en torno al marketing experiencial, a partir de una Revisión Sistemática de Literatura cuya ventana de observación fue el periodo comprendido entre el 2000 y el 2019. La ecuación de búsqueda arrojó 236 documentos en Scopus y 309 en Web of Science, que una vez depurados resultaron un total de 522 documentos. Para visualizar la información, se utilizó la herramienta VoSViewer lo que permitió representar las relaciones existentes, así mismo, se hizo uso del software Tree of Science (ToS) para determinar la jerarquización genealógica de la literatura científica. Los resultados muestran cuáles son los antecedentes, los temas de interés para los académicos, los países con mayor trayectoria de investigación en el área y las redes de trabajo colaborativo, así como, los autores y estudios más relevantes en este campo y las tendencias del marketing.http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=265464211007marketing sensorialservicescapeexperiencia del consumidorclienteexperiencia de marcagestión de las relaciones con el cliente
spellingShingle Luisa Fernanda Sabogal Russi
Sandra Patricia Rojas-Berrio
Evolución del marketing experiencial: una aproximación teórica a su definición - Revisión Sistemática de Literatura
Entramado
marketing sensorial
servicescape
experiencia del consumidor
cliente
experiencia de marca
gestión de las relaciones con el cliente
title Evolución del marketing experiencial: una aproximación teórica a su definición - Revisión Sistemática de Literatura
title_full Evolución del marketing experiencial: una aproximación teórica a su definición - Revisión Sistemática de Literatura
title_fullStr Evolución del marketing experiencial: una aproximación teórica a su definición - Revisión Sistemática de Literatura
title_full_unstemmed Evolución del marketing experiencial: una aproximación teórica a su definición - Revisión Sistemática de Literatura
title_short Evolución del marketing experiencial: una aproximación teórica a su definición - Revisión Sistemática de Literatura
title_sort evolucion del marketing experiencial una aproximacion teorica a su definicion revision sistematica de literatura
topic marketing sensorial
servicescape
experiencia del consumidor
cliente
experiencia de marca
gestión de las relaciones con el cliente
url http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=265464211007
work_keys_str_mv AT luisafernandasabogalrussi evoluciondelmarketingexperiencialunaaproximacionteoricaasudefinicionrevisionsistematicadeliteratura
AT sandrapatriciarojasberrio evoluciondelmarketingexperiencialunaaproximacionteoricaasudefinicionrevisionsistematicadeliteratura