ALGILANAN HİZMET KALİTESİNİN TEKRAR SATIN ALMA NİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: SİVAS İLİ ALIŞVERİŞ MERKEZİ UYGULAMASI
Yoğun rekabet ortamında,hizmetlerin çeşitlilik göstermesi,beklentilerin değişmesi ve artması işletmelerin kalite konusunaverdikleri önemi artırmalarına yol açmaktadır. Algılanan hizmet kalitesi, temelolarak maddi olmayan unsurlardan oluştuğundan, perakende sektörü ve hizmetsektörü içinde yer alan al...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Sivas Cumhuriyet Üniversitesi
2019-11-01
|
| Series: | Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/866916 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|