Gobierno digital en las municipalidades provinciales de Perú durante la pandemia del COVID-19
La pandemia aceleró la necesidad de transformación digital en todos los ámbitos, y el sector público no fue una excepción. El objetivo del estudio fue determinar en qué medida estos portales responden a las demandas ciudadanas en el contexto de la pandemia de COVID-19, se analiza el papel del llamad...
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| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidad Privada Domingo Savio
2025-01-01
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| Series: | Impulso |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://revistaimpulso.org/index.php/impulso/article/view/405 |
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| Summary: | La pandemia aceleró la necesidad de transformación digital en todos los ámbitos, y el sector público no fue una excepción. El objetivo del estudio fue determinar en qué medida estos portales responden a las demandas ciudadanas en el contexto de la pandemia de COVID-19, se analiza el papel del llamado "gobierno digital" en las municipalidades provinciales de Perú, evaluando la efectividad de los portales web en la prestación de servicios públicos. El enfoque cuantitativo, tipo descriptivo, diseño no experimental. Para ello, se utilizó el Índice de Gobierno Electrónico Estatal (IGEE) como herramienta de evaluación, aplicado a 26 municipalidades con mayor densidad poblacional. Los resultados evidencian que la mayoría de los portales web municipales presentan deficiencias en términos de accesibilidad, interacción, transparencia y transacción digital. Se concluye que, aunque la pandemia aceleró la necesidad de digitalización gubernamental, persisten desafíos significativos en la implementación de un gobierno digital eficiente y accesible para la ciudadanía |
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| ISSN: | 2959-9040 |