Evaluación del sistema de gestión de calidad de la corporación COPEXTEL S.A.
El presente trabajo se realizó con el propósito de diseñar un procedimiento para la evaluación del Sistema de Gestión de Calidad de la Corporación COPEXTEL S.A; lo que daría respuesta a una de las metas que plantea la visión estratégica de la organización de incrementar la calidad y eficiencia en la...
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| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidad de Oriente
2025-06-01
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| Series: | Santiago |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://santiago.uo.edu.cu/index.php/stgo/article/view/28851 |
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| Summary: | El presente trabajo se realizó con el propósito de diseñar un procedimiento para la evaluación del Sistema de Gestión de Calidad de la Corporación COPEXTEL S.A; lo que daría respuesta a una de las metas que plantea la visión estratégica de la organización de incrementar la calidad y eficiencia en la actividad empresarial. El instrumento metodológico propuesto consta de etapas y pasos dispuestos de forma lógica e interrelacionada, los cuales incluyen la aplicación de una serie de métodos y herramientas que contribuyen desde el punto de vista práctico al diagnóstico del desempeño de la gestión de calidad en dicha entidad; lo que permite detectar los problemas e insuficiencias en las actividades correspondientes, así como la aplicación de indicadores que permitan el establecimiento de criterios para la toma de decisiones; que redefinan la funcionalidad de responsabilidades, capacidades y competencias; por lo que constituye una guía para la perfección del método de trabajo y la potenciación de oportunidades de mejora.
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| ISSN: | 2227-6513 |