Komunikacja marketingowa skierowana do wnętrza i na zewnątrz organizacji – wzajemne relacje
Adresatem większości działań komunikacyjnych prowadzonych przez przedsiębiorstwa są potencjalni klienci. Aby zyskać ich przychylność i skłonić do skorzystania z oferty firmy, wykorzystuje się szereg instrumentów komunikacji marketingowej. Większość opracowań dotyczących tego procesu w centrum zainte...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Wydawnictwo SGGW - Warsaw University of Life Sciences Press
2013-06-01
|
| Series: | Polityki Europejskie, Finanse i Marketing |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://pefim.sggw.pl/article/view/4738 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1832573907576553472 |
|---|---|
| author | Anna Rogala |
| author_facet | Anna Rogala |
| author_sort | Anna Rogala |
| collection | DOAJ |
| description | Adresatem większości działań komunikacyjnych prowadzonych przez przedsiębiorstwa są potencjalni klienci. Aby zyskać ich przychylność i skłonić do skorzystania z oferty firmy, wykorzystuje się szereg instrumentów komunikacji marketingowej. Większość opracowań dotyczących tego procesu w centrum zainteresowania stawia klienta i jego potrzeby, przy czym klientem jest ten, który kupuje produkty bądź usługi przedsiębiorstwa. Tymczasem nie mniej uwagi powinno poświęcać się tzw. klientom wewnętrznym, czyli pracownikom organizacji. Głównym celem niniejszych rozważań jest analiza relacji między zewnętrzną i wewnętrzną komunikacją marketingową. Szczegółowa uwaga zostanie poświęcona działaniom z obszarów: marketingu personalnego, marketingu wewnętrznego i wewnętrznego public relations. W artykule zawarte zostaną częściowe wyniki badań ilościowych (ankieta bezpośrednia i ankieta internetowa) prowadzonych przez autorkę, dotyczące wewnętrznej komunikacji marketingowej i jej wpływu na personel przedsiębiorstw. |
| format | Article |
| id | doaj-art-81deffbe9ae84e6f92416025310d0235 |
| institution | Kabale University |
| issn | 2081-3430 2544-0640 |
| language | English |
| publishDate | 2013-06-01 |
| publisher | Wydawnictwo SGGW - Warsaw University of Life Sciences Press |
| record_format | Article |
| series | Polityki Europejskie, Finanse i Marketing |
| spelling | doaj-art-81deffbe9ae84e6f92416025310d02352025-02-02T02:08:51ZengWydawnictwo SGGW - Warsaw University of Life Sciences PressPolityki Europejskie, Finanse i Marketing2081-34302544-06402013-06-019(58)Komunikacja marketingowa skierowana do wnętrza i na zewnątrz organizacji – wzajemne relacjeAnna Rogala0Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, Katedra Strategii MarketingowychAdresatem większości działań komunikacyjnych prowadzonych przez przedsiębiorstwa są potencjalni klienci. Aby zyskać ich przychylność i skłonić do skorzystania z oferty firmy, wykorzystuje się szereg instrumentów komunikacji marketingowej. Większość opracowań dotyczących tego procesu w centrum zainteresowania stawia klienta i jego potrzeby, przy czym klientem jest ten, który kupuje produkty bądź usługi przedsiębiorstwa. Tymczasem nie mniej uwagi powinno poświęcać się tzw. klientom wewnętrznym, czyli pracownikom organizacji. Głównym celem niniejszych rozważań jest analiza relacji między zewnętrzną i wewnętrzną komunikacją marketingową. Szczegółowa uwaga zostanie poświęcona działaniom z obszarów: marketingu personalnego, marketingu wewnętrznego i wewnętrznego public relations. W artykule zawarte zostaną częściowe wyniki badań ilościowych (ankieta bezpośrednia i ankieta internetowa) prowadzonych przez autorkę, dotyczące wewnętrznej komunikacji marketingowej i jej wpływu na personel przedsiębiorstw.https://pefim.sggw.pl/article/view/4738komunikacja marketingowakomunikacja wewnętrznamarketing wewnętrznywewnętrzne public relationswizerunek firmy |
| spellingShingle | Anna Rogala Komunikacja marketingowa skierowana do wnętrza i na zewnątrz organizacji – wzajemne relacje Polityki Europejskie, Finanse i Marketing komunikacja marketingowa komunikacja wewnętrzna marketing wewnętrzny wewnętrzne public relations wizerunek firmy |
| title | Komunikacja marketingowa skierowana do wnętrza i na zewnątrz organizacji – wzajemne relacje |
| title_full | Komunikacja marketingowa skierowana do wnętrza i na zewnątrz organizacji – wzajemne relacje |
| title_fullStr | Komunikacja marketingowa skierowana do wnętrza i na zewnątrz organizacji – wzajemne relacje |
| title_full_unstemmed | Komunikacja marketingowa skierowana do wnętrza i na zewnątrz organizacji – wzajemne relacje |
| title_short | Komunikacja marketingowa skierowana do wnętrza i na zewnątrz organizacji – wzajemne relacje |
| title_sort | komunikacja marketingowa skierowana do wnetrza i na zewnatrz organizacji wzajemne relacje |
| topic | komunikacja marketingowa komunikacja wewnętrzna marketing wewnętrzny wewnętrzne public relations wizerunek firmy |
| url | https://pefim.sggw.pl/article/view/4738 |
| work_keys_str_mv | AT annarogala komunikacjamarketingowaskierowanadownetrzainazewnatrzorganizacjiwzajemnerelacje |