TELEATENDIMENTO EM SAÚDE PARA USUÁRIOS DA REDE DE ATENÇÃO EM SAÚDE DO MUNICÍPIO DE PASSO FUNDO/RS
Com o forte avanço tecnológico dos dias atuais, somado ao agravo de saúde oriundo da pandemia do Covid-19, faz-se necessário usufruir dos benefícios decorrentes da tecnologia e aplicar tais ferramentas no âmbito da saúde pública, proporcionando melhorias na qualidade assistencial, bem como preenche...
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|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Universidade Federal do Rio Grande do Sul
2022-11-01
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| Series: | Saberes Plurais |
| Online Access: | https://seer.ufrgs.br/index.php/saberesplurais/article/view/122792 |
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Com o forte avanço tecnológico dos dias atuais, somado ao agravo de saúde oriundo da pandemia do Covid-19, faz-se necessário usufruir dos benefícios decorrentes da tecnologia e aplicar tais ferramentas no âmbito da saúde pública, proporcionando melhorias na qualidade assistencial, bem como preencher lacunas deixadas pelos atendimentos presenciais. Logo, o projeto de extensão visou ampliar o atendimento e o acompanhamento dos pacientes procedentes das unidades básicas de saúde (UBS) do município de Passo Fundo, de modo a qualificar e aprimorar o atendimento médico nos postos de saúde e destinar ao paciente assistido a integralidade do cuidado. As ligações foram realizadas semanalmente e por meio da ligação telefônica ao paciente era realizada a coleta das informações de saúde, hábitos de vida, medicamentos contínuos, presença ou não de algum sintoma clínico que evidencie processo patológico e questionamentos sobre a rotina diária. Nos casos que havia necessidade de acompanhamento presencial, o paciente era conduzido a uma consulta junto a unidade para a resolução do problema apresentado ou era realizada a Visita Domiciliar (VD). Estiveram em acompanhamento 51 pacientes, com um total de 151 ligações, 7 encaminhamentos para atendimento presencial em UBS e 6 agendamentos de VD. A maioria eram mulheres com média de idade de 62 anos. Os discentes envolvidos adquiriram conhecimento e destreza, ampliamento da bagagem profissional/pessoal, permitindo criar um modo de articular com diferentes indivíduos, além de colocar em prática o que foi aprendido durante as atividades teóricas desenvolvidas ao longo do semestre.
Palavras-chave: Saúde. Sistema Único de Saúde. Teleatendimento.
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| institution | Kabale University |
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| language | Portuguese |
| publishDate | 2022-11-01 |
| publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Sul |
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| series | Saberes Plurais |
| spelling | doaj-art-801b6eb3d94e4b91baff6b073434b3902025-08-20T03:43:40ZporUniversidade Federal do Rio Grande do SulSaberes Plurais2525-507X2022-11-0161 (supl.)TELEATENDIMENTO EM SAÚDE PARA USUÁRIOS DA REDE DE ATENÇÃO EM SAÚDE DO MUNICÍPIO DE PASSO FUNDO/RSGuilherme Assoni Gomes0https://orcid.org/0000-0003-2998-0877Alessandra Regina Müller Germani1https://orcid.org/0000-0001-7022-8543Universidade Federal da Fronteira Sul, campus Passo Fundo/RSUniversidade Federal da Fronteira Sul, campus Passo Fundo/RS Com o forte avanço tecnológico dos dias atuais, somado ao agravo de saúde oriundo da pandemia do Covid-19, faz-se necessário usufruir dos benefícios decorrentes da tecnologia e aplicar tais ferramentas no âmbito da saúde pública, proporcionando melhorias na qualidade assistencial, bem como preencher lacunas deixadas pelos atendimentos presenciais. Logo, o projeto de extensão visou ampliar o atendimento e o acompanhamento dos pacientes procedentes das unidades básicas de saúde (UBS) do município de Passo Fundo, de modo a qualificar e aprimorar o atendimento médico nos postos de saúde e destinar ao paciente assistido a integralidade do cuidado. As ligações foram realizadas semanalmente e por meio da ligação telefônica ao paciente era realizada a coleta das informações de saúde, hábitos de vida, medicamentos contínuos, presença ou não de algum sintoma clínico que evidencie processo patológico e questionamentos sobre a rotina diária. Nos casos que havia necessidade de acompanhamento presencial, o paciente era conduzido a uma consulta junto a unidade para a resolução do problema apresentado ou era realizada a Visita Domiciliar (VD). Estiveram em acompanhamento 51 pacientes, com um total de 151 ligações, 7 encaminhamentos para atendimento presencial em UBS e 6 agendamentos de VD. A maioria eram mulheres com média de idade de 62 anos. Os discentes envolvidos adquiriram conhecimento e destreza, ampliamento da bagagem profissional/pessoal, permitindo criar um modo de articular com diferentes indivíduos, além de colocar em prática o que foi aprendido durante as atividades teóricas desenvolvidas ao longo do semestre. Palavras-chave: Saúde. Sistema Único de Saúde. Teleatendimento. https://seer.ufrgs.br/index.php/saberesplurais/article/view/122792 |
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