O impacto da marcação de produto na confiança e na intenção de compra: uma perspectiva intercultural no e-commerce visual
O presente estudo tem como objetivo examinar a oportunidade de compras no aplicativo, mais especificamente, analisando a influência das marcas do produto e da formação cultural na confiança e na intenção de compra dos consumidores. Para tanto, foi feita uma comparação entre consumidoras europeias e...
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| Main Authors: | , |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidade Federal de Pernambuco
2022-01-01
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| Series: | Consumer Behavior Review |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://periodicos.ufpe.br/revistas/index.php/cbr/article/view/250595 |
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| Summary: | O presente estudo tem como objetivo examinar a oportunidade de compras no aplicativo, mais especificamente, analisando a influência das marcas do produto e da formação cultural na confiança e na intenção de compra dos consumidores. Para tanto, foi feita uma comparação entre consumidoras europeias e sul-americanas de duas culturas: Holanda e Paraguai. Um total de 225 indivíduos, 143 de origem holandesa e 82 de origem paraguaia, participaram de uma pesquisa experimental em que julgaram uma página de produto do Instagram (tag do produto: presente vs. ausente). A análise dos resultados revelou que os paraguaios tinham maior intenção de compra do que os holandeses. Além disso, a presença de um apelo de texto na apresentação visual do produto teve um efeito positivo direto nas intenções de compra dos consumidores e na percepção de confiança no ambiente de compras, tanto para grupos culturais holandeses quanto paraguaios. Nas lojas virtuais da Web, perceber a confiança é um ponto decisivo para as intenções de compra. Este estudo contribui para o rápido crescimento das investigações sobre a eficácia da mídia social e o marketing visual como uma ferramenta informativa e persuasiva. As descobertas apontam o valor sinérgico das dicas visuais e textuais da apresentação do produto online na confiança atmosférica das compras no aplicativo.
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| ISSN: | 2526-7884 |